在互联网上买“情绪”？新业态需要新规范

孔德淇

情感树洞、好运喷雾、骂醒恋爱脑、虚拟蚊子、爱因斯坦的脑子……近段时间，互联网上掀起一股购买“情绪”的热潮。这种热衷情绪价值的趋势催生了一系列虚拟商品，形成了独特的“疗愈经济”。然而，这一现象也引发了一些讨论和忧虑。（8月10日 《中国青年报》）

当今社会，年轻人面临着越来越多的学习、情感和生活难题，很容易产生一些消极情绪，对心理疏解、心理健康问题表现出较高的关注度，加之他们大多数不想给身边的人带来负面能量，有时候只是单纯想倾诉一下。在此背景下，虚拟情绪产品应运而生，迎合了他们渴望通过匿名网络社交方式进行情感宣泄的诉求。

与传统商品相比，这些情绪产品不仅仅是物质上的消费，更是心灵上的寄托。年轻人花费几分钱甚至几块钱，就能满足多样化的情绪需求。特别是在面对各种压力、困惑和挑战时，这些产品可以给予积极的心理暗示，成为他们的精神支持和心理慰藉。

这种疗愈经济的兴起，为年轻人的情绪价值追求提供了新的出口，带来了更多可能，也成就新的商业机遇。在电商平台上，一些情绪产品的销量惊人，月销量接近5000单，有些店铺甚至每月创收1万元左右。这充分说明了这些产品在年轻人中的热度和受欢迎程度，有着广阔的市场前景，释放出巨大的发展潜力。

然而，情绪产品市场也面临一些现实问题。由于市场竞争异常激烈，每个商家都希望通过标新立异来吸引消费者注意。为了在市场上脱颖而出，一些不良商家不惜采取不正当手段，推出低质量或欺诈性的情绪产品，不仅给消费者带来困扰，更破坏市场正常秩序。此外，由于缺乏统一标准，一些商家在产品描述中夸大产品的作用效果，已然涉嫌虚假宣传。

情绪产品作为新兴业态，监管不能滞后，更不能盲目冲动。有关部门一方面要保持一定的“容忍度”，赋予其自由发展的空间，另一方面也应擦亮监管法眼，推动建立适应情绪产品发展特点的新型监管机制，对不良商家和虚假宣传行为予以打击。行业协会和第三方机构则可发挥主观能动性，制定有针对性的行业规范，引导企业遵循诚信原则，保护消费者的合法权益。

在购买情绪产品时，消费者也需时刻警惕，选择可靠商家和正规渠道，加强对产品信息的辨别能力。同时，保护个人信息安全至关重要，不要轻易转账或线下见面，以防止信息泄露或经济损失。倘若遇到欺诈行为或产品质量问题，及时与商家联系并保留相关证据，向消费者权益保护机构投诉举报。

总的来说，情绪产品市场的崛起为年轻人提供了一种满足情绪需求的新途径，也带来了新的监管难题。业态模式的完善并非一日之功，考验政府部门智慧，考验精细化管理水平。只有通过实施包容审慎监管，规范商家经营行为，在鼓励和支持新业态新模式助推经济新发展的同时，消除低劣商品和欺诈行为，情绪产品市场才能真正为消费者带来积极的体验和效果。