8月9日一早
登上微博热搜第一
引发众多讨论
原来,8月8日
付女士找到媒体求助
她说,7月7日自己花249.2元
在网上购买了一件衬衫
并用支付宝的花呗进行了支付
7月31日
因衬衫缺货
卖家将249.2元全额退还给了付女士
但当付女士点开账单时惊讶地发现
花呗账单显示
当初购买衬衫时
实际被扣款3363.67元
也就是说
除了已退还的249.2元
她还有3114.47元不翼而飞?
随后
她多次联系支付宝客服
却没有得到满意的答复
付女士最终选择报警付女士的经历在引发大家讨论后
花呗也发布回应称:
经过支付宝和花呗技术团队
联合商户平台进行了排查可以确认
事中事后和付女士沟通回忆后
她也表示
总额共计三千多元
退款了其中一件
事后,付女士表示,在引起媒体关注后
花呗客服8日晚与她取得了联系
终于将相关款项做出了详细说明
与此同时,花呗客服
也对9天来给付女士带来的困扰
表达了歉意
这一场“乌龙”事件引发了热评
有人表示:
可能真的是太忙了
忘了自己买了什么
也有网友打趣称:
这要是走近科学估计可以拍三集
还有网友表示:
免密支付确实会对平台有种“不信任感”
本文来源:新民晚报
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