#头条创作挑战赛#

前言

电视机是我们日常生活中最常用的娱乐设备之一，它为我们提供了丰富多彩的影视节目和信息服务，让我们在家中就能享受到视听盛宴。然而，近年来，随着智能电视的普及和发展，电视机乱收费现象也日益严重，让不少消费者感到困扰和不满。

正文

记得小时候电视机还是黑白的，大家一起看电视不知道多开心，那时候没有广告，真的很喜欢看电视。

而现在，电视机厂商和视频内容提供方以各种方式向用户收取高额的会员费用，却不能保证用户想看什么就看什么，还存在“套娃式收费”、“自动续费”、“影视资源不互通”等问题，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。

那么，这些收费乱象是如何产生的？又该如何规范和治理呢？

首先，我们要了解一下电视机乱收费现象的产生背景和影响。

根据澎湃新闻的调查，当前不少电视App存在“套娃式收费”、影视资源不互通、订阅容易取消难等现象，部分消费者在“自动续费”等模式诱导下支出高额会员费。

用户如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。

而且，这些会员往往是自动续费的，并且取消起来非常麻烦。有些用户甚至在不知情或者误操作的情况下就被开通了会员，并且无法退款。此外，有些视频平台还设置了手机端和电视端互不兼容的条款，导致用户需要重复购买同一个平台的会员才能在不同设备上观看内容。这些做法无疑是对用户权益的侵害和对市场规则的违背。

这种电视机乱收费现象给消费者带来了很多不便和困扰增加了消费者的经济负担，让消费者觉得花了冤枉钱。购买了几千元甚至上万元的智能电视后，还要为了看一些本来就应该免费或者低价的节目而额外付费，这让消费者感到不值得和不公平。

其次，它降低了消费者的观看体验，让消费者觉得受到了欺骗和侮辱。在观看电视节目时，经常会遇到各种弹窗广告和付费提示，打断了消费者的观看兴致和情绪，让消费者感到厌烦和反感。损害了消费者的知情权和选择权，让消费者觉得被剥夺了自由和尊严。

在智能电视上，消费者无法自主选择想要观看的视频平台和节目，只能被动地接受电视机厂商和视频内容提供方的安排，让消费者感到无奈和无力。

那么，为什么会出现这样的收费乱象呢？根据人民日报的评论，主要有以下几个原因：

• 一是电视机厂商为了追求更高的利润，不惜牺牲消费者的利益。由于智能电视本身的利润空间较小，一些电视机厂商就通过预装视频软件和强制收费来获取更多的收入。他们利用消费者对电视节目的需求和依赖性，强行推销自己的产品和服务，让消费者无法选择其他更优质更便宜的视频平台。
• 二是视频内容提供方为了抢占市场份额和用户资源，不顾消费者的感受。由于视频内容行业竞争激烈，各大视频内容提供方都想通过独家内容和会员制度来吸引和留住用户。他们与电视机厂商合作，在智能电视上设置各种付费壁垒和广告插播，让消费者不得不花钱才能观看自己喜欢的节目。
• 三是相关监管部门缺乏有效的规范和干预，导致市场秩序混乱。目前，我国对于智能电视行业还没有明确的法律法规和标准规范，也没有专门的监管机构和部门来负责处理消费者投诉和维权。这就给了一些不良商家可乘之机，让他们可以肆意妄为，不受任何约束和惩罚。

针对这种电视机乱收费现象，近日有消息称，广电总局要求牌照商接管智能电视运营，并对智能电视进行整改。

据悉，广电总局已经向各省级广播电视局下发了《关于开展互联网电视整治工作的通知》，要求各地在2023年6月30日前完成整治工作，并将整治情况报送广电总局。整治工作主要包括以下几个方面：

这一整改通知无疑是对电视机乱收费现象的一次重大打击，也是对在线视频行业的一次深刻变革。它旨在规范和统一智能电视市场，保障用户的合法权益，促进内容产业的健康发展。

电视机乱收费现象整改是一次利益博弈下的行业变革，它涉及到用户、电视机厂商、视频内容提供方、监管部门等多方的利益和诉求，需要我们共同关注和参与。

只有通过加强法律法规、监管部门、视频内容提供方、用户等多方的协作和配合，才能实现有效的整改和治理，让我们在智能电视上可以畅快地观看自己喜欢的节目，不再受到各种收费障碍和限制的困扰。