智能电视乱收费：呼唤公正和透明的商业模式

电视机在上世纪八十年代被视为奢侈品，拥有一台电视机意味着家庭经济状况不错。然而，进入九十年代，电视机开始普及，越来越多的家庭拥有了电视机。

随着21世纪的到来，电视机成为家庭中常见的电器之一，电视节目的种类也日益丰富多样。然而，在电脑、手机等电子产品的出现下，电视机的使用率逐渐下降，一些年轻人甚至不再购买电视机，而是直接使用投影仪连接网络观看节目和视频，非常方便。

在消费者对电视机的需求逐渐减少的情况下，一些电视厂商并没有研发新的技术吸引消费者，相反却开始采取欺诈手段，变着法地“坑”消费者的钱。

近年来，电视厂商主要生产智能电视，与普通电视相比，智能电视可以连接网络，观看网络上的影视资源，通过投屏方式在电视上展示手机上的视频，还能够玩游戏、进行健身等，功能越来越多，观众的使用体验也越来越好。

对于观众来说，智能电视丰富了他们的日常活动，让他们能够通过电视享受更多功能，这无疑是一件好事。因此，智能电视面世后，很多人都选择将家中的电视机升级为最新款的智能电视。

然而，好景不长，人们逐渐发现智能电视除了带来福利外，也存在许多问题，使用体验越来越差。比如，很多人打开智能电视后，并不能立即进入主页面，而是需要观看15~30秒的广告，有时候甚至需要观看多个广告才能进入剧目页面。

这意味着在打开电视后，什么都做不了，只是花费几十秒钟观看广告。虽然几十秒的时间并不多，但在等待的过程中会感觉时间很长，经常让人感到不耐烦。

另外，智能电视存在各种收费项目。打开智能电视可以看到许多电视剧、综艺节目、电影资源，但大部分的资源都需要付费。有时候只是想观看一部电视剧或电影，却需要支付几块钱的费用。

如果想要观看全部的资源，就需要开通VIP服务，每月支付十几块或几十块的会员费才能观看里面的节目。但需要提醒大家的是，电视会员仅适用于某些电视节目，如果想要观看儿童节目、体育节目等其他类型的节目，还需要额外开通相应频道的会员。

此外，购买了VIP会员并不意味着在智能电视中畅通无阻，会员分为不同等级，如黄金VIP、白金VIP、星钻VIP等，不同等级每月或每年的费用不同，享受的服务权限也不同。自从电视会员兴起后，一些智能电视的收费方式变得离谱，甚至普通电视直播的节目（如新闻联播）也需要观众开通会员才能观看。

许多观众从未想过有一天观看新闻联播也需要付费，这简直太荒谬了。

当然，智能电视上也有一些免费观看的节目，但它们通常是非常老旧的节目或电视剧，就连爷爷奶奶都不一定愿意看这种节目。

近年来，智能电视乱收费的现象引起了许多人的抱怨。一些明星曾在社交平台上公开表示，以前他们用旧的电视机看电视时，并没有各种广告和乱收费，而现在他们花钱购买了最新、最高端的智能电视，却需要支付各种费用，这根本不是电视机，简直是在抢钱。

这样的抱怨得到了很多人的认同，许多网友表示，正是因为智能电视在各种方面的不合理操作下，他们放弃了看电视，多年来几乎没有再开过电视，平时只用手机观看视频。

官方媒体如人民日报等也曾发文评论电视厂商的乱收费行为，指出这种行为不仅损害了电视厂商自身的信誉和信任度，给观众留下了负面印象，同时也伤害了良性的内容付费模式。如果这种现象持续下去，将来将没有观众愿意付费观看节目，电视行业的发展将受到直接冲击。

目前，许多电视厂商还没有意识到乱收费现象的严重性，它们仍然将观众视为“肥羊”，不断从消费者身上获取利润。事实上，大多数观众并不反对一些电视节目的收费，毕竟在电视节目制作过程中投入了大量的人力、物力和财力。同时，人们对版权意识的提高也理解了收费观看的合理性。

然而，电视厂商却滥用了观众的付费意愿，对各种各样的名目都进行收费，导致乱收费的现象逐渐形成。这种做法无疑损害了每个观众的权益，没有哪个观众愿意被电视厂商随意“收割”。

许多智能电视在用户观看之前并没有明确告知需要付费，等用户观看完之后才发现扣除了费用。用户在不知不觉中被大量扣费，这种行为非常不妥。尤其对于家里有小孩子和老人的家庭来说，他们可能在不知情的情况下观看了大量需要付费的节目，导致每月看电视的费用惊人。

智能电视可以下载爱奇艺、腾讯视频等观影软件，用户可以通过电视观看这些平台提供的节目。然而，如果用户已经开通了这些软件的手机会员，然后再用同一账号登录电视会员，电视会员的权益就会受到限制，例如无法像手机会员一样免广告，甚至有时还会遇到额外收费的情况。

实际上，目前智能电视不仅存在乱收费现象，还存在许多其他问题，比如操作复杂。过去，人们打开电视机只需要按下遥控器的开关，就能直接进入主页面观看节目，如果不想看当前的节目，按遥控器调台即可，非常方便。

然而，现在使用智能电视却不同，打开电视后首先要观看一段广告，而且电视机内部各个软件的操作也变得非常复杂。虽然智能电视上有许多观影平台，但选择过多反而让用户难以找到自己想要观看的内容。例如，许多人喜欢看湖南卫视，但要找到湖南卫视台需要从主页找到频道收看，再找到湖南卫视频道，对于中老年人来说，这些操作非常困难，导致许多老年人放弃了看电视，日常娱乐活动越来越少，大量时间被浪费。

除了操作复杂外，智能电视一开始就预装了大量的软件和游戏，希望丰富用户体验，让用户感受到电视功能的强大。然而，大多数人并不会在电视上玩游戏，因为电视上的游戏通常不符合他们的喜好，并且下载过程非常麻烦，远不如手机或电脑来得简单方便。

电视研发者和电视厂商以为给电视添加软件和游戏功能会丰富用户的生活，但事实上，这些举措只会让用户感到麻烦。更重要的是，这些软件和游戏占据了大量的电视内存，导致遥控电视的速度变慢，稍微移动一下都需要花费大量时间，用户体验感降低。

电视上的游戏项目大多需要付费，很多孩子并不了解收费的问题，只是看到电视上有游戏而被吸引，无形中花费了大量金钱。当家长发现后责怪孩子，甚至会影响亲子关系。

智能电视出现乱收费现象的原因不仅仅是电视厂商的问题，视频网站等行业也承担一定责任，这是商业利益博弈的结果。各方都希望从电视用户那里获得一笔“快钱”，导致乱收费现象的产生。

针对智能电视的套娃式收费现象，我们需要认识到这是一个涉及多方利益的复杂问题。除了电视厂商和视频网站，政府监管部门也应当承担责任，确保消费者的权益得到保护。

智能电视的引入本应为用户带来便利和享受，但随着乱收费现象的增加，用户对智能电视的不满情绪日益上升。这种现象不仅对电视厂商自身的声誉和形象造成负面影响，也对整个电视行业的健康发展构成了威胁。

电视厂商在追求利润的同时，应该重视用户体验，提供良好的服务和内容。他们应该意识到，通过乱收费的方式只会短期内获得一些盈利，却会失去用户的信任和长期收益。只有提供优质的内容和服务，才能真正吸引用户的关注和支持。

视频网站作为内容提供者，也应当反思自己的商业模式。虽然他们需要通过收费来获取资金支持内容的制作，但应该坚持合理、透明的收费方式。过度的收费和名目繁多的会员等级只会让用户产生厌烦和抵触情绪。应该以用户为中心，提供多样化的付费方式和价值回馈，让用户感受到公平合理的消费体验。

政府监管部门在面对这一问题时，应该加强对智能电视行业的监管力度，确保消费者的权益得到保护。这包括加强对广告时长和内容的规范，防止滥用广告带来的困扰；同时加强对收费项目的审核和监督，遏制乱收费的现象。此外，监管部门还应积极引导行业主体自律，推动建立规范的行业标准和自律机制。

作为消费者，我们也要提高自身的防范意识。在购买智能电视或使用相关服务时，应仔细阅读合同条款和费用说明，避免因为不明确的收费规则而造成经济损失。如果发现自己的权益受到侵害，应当主动寻求维权途径，向相关部门举报和投诉。

总的来说，解决智能电视乱收费问题需要行业各方的共同努力。电视厂商、视频网站、政府监管部门和消费者都应该共同合作，建立公正、透明、可持续的商业模式，为用户提供优质的服务和内容。只有这样，智能电视行业才能实现长期健康发展，并为用户带来真正的价值和便利。