已经不需要看用户脸色行事?微信收手续费再犯众怒

#夏日生活打卡季#近日,多所高校宣布,从7月1日起,暂停使用微信支付,原因是微信支付对收款方收取高达0.6%的手续费。


据微信团队自己透露,他们对微信校园支付承担的银行成本是10亿元,简单就是,学生用微信支付造成了微信增加10亿元的成本。如果按照这10亿元的0.6%收取手续费的话,他们的收入是6千万元,相当于微信赚取的纯利润。这是一个什么概念呢?按照银行现行的存款利率看,六大国有银行的活期存款利率为0.3%,这个手续费相当于活期存款利率的两倍!

用户对微信早前余额提现到银行卡收取0.1%的手续费就颇有微词,但因为是银行要收取这笔费用,并且由于微信余额提现使用的人少而没有人去认真计较,现在在此收费的基础上又再增加0.6%的手续费,用户的负担更进一步加重,特别是那些做生意的用户,他们资金来往频繁、交易金额大,被收取的手续费也就更多,所以才会遭多所高校抵制。


可以预料的是,这些商家不会自己承担这笔增加的费用,将会想尽办法把它转移到消费者身上,使消费者又增加一笔支出。

现在还只是微信对校园用户收取0.6%的手续费,其他做生意的商家却开始感到寒气逼人,使用群体最多的学生用户都被收费,他们被收费还远吗?

这已经不是微信第一次悄悄做小动作试探用户的底线,在此之前,微信对自己扫码支付的用户自动切换到零钱通,如果不想使用这种支付方式,在支付设置里重新设置也不行,只要扫码支付,就会自动被切换到零钱通。

而以前只要自己设定,就可以选择支付是用零钱还是零钱通。这也是微信的鸡贼,因为零钱通需要支付利息。而零钱则不需要。

当年,微信支付刚刚起步时,广大用户认为比较方便,并且对用户很友好,就纷纷使用微信支付,使微信在移动支付领域异军突起,迅速占据国内移动支付的半边天,成为移动支付的两大巨头之一。


现在,微信拥有了巨大的用户群,已经不在乎谁使用还是谁不使用,对那种他们认为低质的用户开始卸磨杀驴,就像当年银行一样,信奉经济学家提出的“二八定律”,它们只愿意服务20%的高质用户,因为银行80%的利润来自于这20%的用户,对80%的低质用户收取各种各样的手续费,减少或不愿意为他们服务。

微信敢这么强行收费,而不怕得罪用户,主要原因是他们认为自己已经足够强大,这么巨大的用户群不用也得用,已经不需要看用户的脸色行事。另一个原因是,他们已经忘记了自己的初心,只顾自己赚钱,不考虑什么用户的需求。还有一个原因是在经济下行的大背景下,腾讯公司面临极大的经济压力,日子并不好过。


微信收取高额手续费的这种做法,遭到全国多所高校的抵制,为此,腾讯公司出来道歉称,他们只是对校园用户细分不够,没有对盈利和非盈利用户进行区别,并承诺,非盈利用户依然享受免手续费。

照腾讯公司不停地试探用户底线的做法,下一步该对哪一些用户收费呢?

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页面更新:2024-02-23

标签:用户   活期   众怒   腾讯   零钱   手续费   余额   行事   所高校   脸色   原因   银行   校园

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