菜鸟速递来了！年内将推出“全球五日达”

今天（6月28日），阿里巴巴旗下菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。同时，菜鸟将联合速卖通在今年年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品。

菜鸟速递/菜鸟供图

在2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖宣布推出自营的快递业务：菜鸟速递，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务，以匹配市场对高质量快递、差异化服务的需求。

万霖：我们希望做的是一个有差异化的品质快递，好用不贵，是能够实现一个普惠的，能够满足大、中、小各类商家需求的快递网络服务。菜鸟速递提供整个行业内最快的半日达服务，我们会承诺上门，不上门必赔，最晚的接单时间可以一直延伸到晚上的22点，真正地为客户的满意度，降低破损，提升客户的复购，形成新的电商发展增长的机会。

菜鸟速递服务/菜鸟供图

菜鸟速递将在全国近300城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。他同时宣布，菜鸟将联合速卖通在今年年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品，从重点国家市场开始，逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。

万霖：我们必须要有一张真正的全球化的智慧物流网络，我们会全面升级整个国际快递的能力，分钟级别的精细化设计和全链路的重新再造。预计到明年的3月底，我们会在全球的10个大的重点国家提速，包括欧洲、日韩、中东乃至北美，我们希望能够在核心的10个国家率先实现“全球五日达”的体验和服务。

万霖宣布推出“全球五日达”国际快递快线产品/菜鸟供图

菜鸟国际快递快线产品预计可让跨境包裹从支付到签收全程时长较行业平均提速30%。万霖表示，菜鸟还将在欧洲、北美、东南亚等海外重点市场以每年1~2个国家的节奏建设海外本地物流网络。目前，菜鸟速递已在西班牙正式推出本地快递自营业务，同时，西班牙自建配送网络实现进一步拓展，目前配送覆盖当地30多个城市，在20多个城市提供“隔日达”配送服务，并已在马德里、巴塞罗那等核心城市开展“次日达”配送服务。

菜鸟数字供应链产品矩阵/菜鸟供图

据悉，未来十年，菜鸟将着力建设一张全球领先的智慧物流网络，打造国内、跨境和海外本地等三大长链物流网络，同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。阿里巴巴集团董事会执行副主席、菜鸟集团董事长蔡崇信表示：

蔡崇信：我们将立足中国根基，着眼全球市场，继续先行布局，构建全球化的物流网络，我们将进一步扩大数字化、智能化的领先性，保持我们作为智慧物流领军企业的科技本色，我们将全力投身物流产业化运营，深入客户服务场景中，锤炼物流能力，为客户提供更有劲竞争力的服务。

记 者 朱艳婷 编 辑 朱艳婷 主 编 程 艳