中国工商银行双牌支行积极打造“工行驿站+社保”服务品牌

红网时刻新闻5月31日讯（通讯员 倪沁馨）近年来，中国工商银行双牌支行主动担当作为精准定位，推动“工银驿站+”场景建设，积极打造“工行驿站+社保”区域金融服务点，以优秀服务践行金融工作的政治性、人民性、专业性，取得了一定的成效，改革意识、服务质量和工作效率得到了广大客户一致好评。

该行坚守“工行驿站”为民服务的初心本源，着力打造“工行驿站”服务品牌，充分发挥工行优质服务阵地作用。一方面，在网点户外醒目位置张贴了“工行驿站+社保”标识，室内开设了社保服务驿站专区。在驿站内有专人为客户提供社保信息查询、受理、打印以及第三代社保卡开卡、补换卡等社保业务一条龙服务；围绕老年客户群体，支行在驿站配备了老花镜、轮椅等适老物品及设施；另一方面，还配备充电器、饮水机、工具箱、医疗箱等便民服务。为普及社保知识，支行利用客户排队等候时间，发放社保卡宣传材料、宣传社保卡相关知识，详细讲解社保卡申办流程和使用方法，进一步提升客户对社保卡功能的便捷性。此外，该行还经常组织开展“节日送温暖”“我为群众办实事”“金融普法”“健康养身”等走出去活动，为客户提供多样化的惠民、便民贴心服务。针对部分客户年龄较大或行动不便、社区企业集中办理等情况，支行积极履行社会责任进行上门服务。截至当下，双牌支行已累计为客户办理社保卡5000余张，激活卡片共3000余张。

该行表示，将进一步发挥“工行驿站+”的便民、惠民、利民作用，以更高效率帮助客户办理相关业务，打造工商银行“您身边的银行，可信赖的银行”，为群众提供更为便利的综合金融服务。