微盟推出大模型应用产品WAI 可覆盖电商运营中25个场景

本报记者 李静 北京报道

过去半年，AI掀起全球发展浪潮，国内众多科技公司亦纷纷跟进入局大模型。5月24日，微盟正式推出基于大模型的AI应用型产品WAI。截至发布当天，微盟WAI已正式上线包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内25个实际应用场景，其中部分高频应用场景，此前测试商家反馈已达到日常使用水平。

微盟集团研发中心技术高级总监裘皓萍在接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示：“因为WAI本身是基于大模型的一个应用，但和国外的OpenAI相比，目前国内厂商的大模型还在起步阶段。具体到经营场景、营销场景的AI产品应该怎么做，还是处于偏初级的一个阶段。”

释放AIGC生产力

据介绍，由微盟研发的AI产品WAI可适应“自然语言形态、SaaS融合形态、聚合应用形态”三大交互形态，并全面融入微盟，深度覆盖商家全经营场景，同时做到“图文并茂，博采众长”。此外，预设“针对性、高质量”的Prompt（模型输出）模板，微盟WAI还实现了零基础商家也能快速使用的“0门槛体验”，并通过进行充足的风险管控，确保商家放心合规使用。

如何“释放”由AIGC带来的全新生产力，是微盟WAI最核心的产品构造理念。微盟集团首席运营官尹世明解释道：“目前国内外大模型百花齐放，带来的生产力革命已经临近奇点。不过，距离进入万千商家最终应用，并且‘规模化且稳定’地来提升生产力，还需要在大模型应用层面的突破，从而真正实现AI大模型带来的‘技术普惠’。”

尹世明表示：“微盟所有的产品和服务，将全面接入AI大模型应用做升级。”借助第三方LLM模型和微盟自研技术，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在内的众多SaaS产品和服务均已接入微盟WAI，涵盖商家在数字商业经营中的“智能搭建、内容创作、营销推广、智慧洞察”等多重业务需求。

发布会现场还演示了微盟WAI已经具备的能力。以智能搭建为例，借助WAI商家可实现启动页快速生成，节省设计时间。同时还可以借助AI商品图智能生成能力，无须模特拍摄，即可快速生成模特试穿图。针对智能营销，WAI现场展示了公众号图文的创作（包含公众号封面创作和推文创作）、商品直播脚本的创作（适配各种直播风格，可智能提取商品信息，一键生成口播脚本）以及导购素材-推广话术（包括语气、表情、传播渠道和字数选择，实现不同角度及风格话术均可从容应对）。

值得一提的是，现场WAI也进行了多个场景的现场演示。针对自然语言交互场景，WAI现场演示了其为某女装品牌输出“‘6·18’线上活动营销方案”及为某女鞋新品自动生成“种草文案”。针对嵌入SaaS的融合形态，现场演示了某连锁品牌借助WAI在其导购产品中进行某夏季纯棉家居服的商品分享。除此之外，WAI还现场展示了其聚合交互的应用界面。

“WAI正在快速迭代中。”尹世明在现场表示，“以嵌入SaaS产品的融合形态为例，目前SaaS融合形态已经上线17个应用场景，结合微盟在数字商业全链路经营中丰富的SaaS产品和服务，未来则会有更多应用场景，有望真正帮助商家借助大模型释放生产力。”

尚处于初级阶段

据介绍，微盟从去年6月份开始，研发团队已经在研究文生图模型，可以基于Stable diffusion做图片创作工具，今年年初微盟开始探索SaaS与大模型相结合的应用开发工作，并跟各家大模型厂商对接。

“选择现场展现我们的产品，其实承担了很大的压力，因为有很多不稳定性不是我们能控制的。”尹世明对记者说道。

裘皓萍告诉记者，WAI的开发过程中也遇到过不少难题。首先，WAI本身是基于大模型的一个应用，但和国外的OpenAI相比，目前国内厂商的大模型还在起步阶段，大模型本身的质量还有待打磨。大模型的配套设施还不够完善，例如能不能支持做一些微调，能不能灌一些语料之后，更精准地做意图识别等等。

“在这样的情况下，我们应用开发的想象空间就会受到一些局限。理论上我们和大模型厂商之间的关系，更希望是个接力跑的状态，他们那一段跑完了，然后把交接棒给到我们再往前跑。但现在的情况可能是交接棒同时握在我们两边的手上，大家一起协作再往前跑。”裘皓萍说道。

据介绍，目前WAI接入了多家大模型厂商，在架构上做到与模型无关。“在应用层面进行模型调度，实际上是架构给了我们更大的灵活性，而且某个大模型一定会有更适应某个场景的可能性。”尹世明表示，另外，目前国内AI大模型主要通过邀请制来服务应用层的开发者，这种相对有限的能力开放，一定程度上限制了应用服务商基于大模型进一步推动场景落地的创新效率，也因此急需补充Finetune和Plugin等能力。以微盟规划中基于自然语言交互方式来实现的店铺首页装修为例，就属于还需要大模型厂商进一步开放能力共同建设的场景之一。

随着大模型应用的产生，一些工种的效率提升肉眼可见。例如文生图的工具，过去广告素材需要图片，要么是版权图片，要么是设计师自己画的图，但用文生图模型可以快速生产出成百上千张图片。

裘皓萍表示：“我们认为AI替代人工一时半会还做不了，但是它确实可以给到这些工种更多的灵感。例如广告运营团队需要不断地跟客户打磨对图片或文案的想法，AI可以快速地把部分精力和时间节省下来。”

（编辑：张靖超 校对：颜京宁）