西媒：投其所好？老牌公司积极学习“Z世代”语言

参考消息网5月24日报道据西班牙《阿贝赛报》网站5月22日报道，让某种产品或服务的卖点打动“Z世代”并非易事，对于那些有着根深蒂固的营销和宣传习惯的老牌公司来说更是如此，它们不得不去适应这批有着全新消费和品牌关联方式的新受众。

出生于1995年和2010年之间的“Z世代”不能被一概而论。西班牙ESIC商学院数字战略专家弗朗西斯科·托雷夫兰卡指出，技术是“Z世代”的自然栖息地，这使得他们“对几乎所有知识领域都无师自通”。社会宣传顾问纳戈蕾·加西亚说，他们是多任务处理者，“在沟通风格上与前几代人非常不同”。

西班牙一家数字营销在线课程网站的创始人胡安·梅罗迪奥说，他们对社会和环境问题的认识更加深刻，重视品牌的真实性和透明度。这种敏感性使他们优先考虑那些打着社会责任旗号的公司。一项调查指出，这些年轻消费者中有72%倾向于购买支持社会事业的公司的产品。

乐天市场公司的一项调查显示，社交媒体对这些购物者打广告的效果最好。加西亚总结道：“这是善于在网上寻找信息、货比三家和搜索产品的一代人。”

梅罗迪奥提醒道，虽然“Z世代”依赖网络，但“设想作为消费者的他们拥有相同的偏好和行为”则是个错误。

吸引“Z世代”的注意力并非一朝一夕之功。入驻社交网络并“沾染”他们的“习气”是对他们产生影响的关键。

西班牙一家营销公司的创始人阿尔瓦罗·胡斯特里沃说，“第一步不是进门推销，而是建立社群”，并提到了内容创作者和“网红”在这方面的优势。他说：“他们围绕某个话题建立了一个社区，当粉丝积累到足够数量时，他们就会开始投其所好开发相关产品。”