给安徽省文旅厅的公开信：不要东施效颦

安徽省文旅厅：

面对网民批评意见，你们采取鸵鸟政策，装聋作哑，不闻不听，不管不顾。

5月12日，你们回复网友留言，“已安排人员前往淄博调研学习，并指导部分地市文旅局前往淄博学习借鉴。”但相关新闻下面的评论留言，几乎是网民一边倒的讥讽和批评。

此次淄博烧烤走红的背后，离不开短视频和社交媒体上网民的推波助澜。但你们 “出师未捷”，还没到淄博学出成果来，就被网民在社交媒体上批得体无完肤。

就在“五一”假期，黄山游客暴涨，没来得及下山也没订到酒店，大量游客挤满光明顶上的厕所走廊。对此，黄山景区的工作人员回应称，没预测到“五一”的人流量这么大，会向领导反馈并解决这个情况，被网民批评木知木觉不作为。有网友指出，说到底还是景区的问题，每年都有类似情况出现，想赚钱又不考虑接待能力。

安徽的黄山，中国的黄山。你们恃宠而骄，一副好牌打得稀巴烂。你们也承认，“目前，安徽省旅游业发展还存在一些短板和不足，在全国的位次仍有提升空间，特别是最近一段时间，值得反思借鉴。”

网民批你们学淄博是“公款旅游”走过场，回来做个报告，空喊口号，浪费公帑。烧烤哪都有，是因为味道吗？能有多深奥的东西吗？你们先接受舆论监督，把诚信经营管理到实，不宰客，管好景区商贩，明码标价别缺斤少两，出租车司机不要欺生；做好服务，把政府机关的停车位放出来，让大家有地方停车等等，这是最低要求。

你们的观念束缚，思想僵化，循规蹈矩不敢越雷池一步，留给游客的印象是语言无味面目可憎。游客期待的是把人当人的一次旅游，是庙堂俯下身子为游客服务的良心。

淄博火爆“出圈”，成为全国各地对标和学习的榜样。近期，河南省南阳市、信阳市、辽宁省锦州市、河北省定州市、天津市河北区，以及山东其他地市也看到淄博烧烤“出圈”的价值，纷纷组团赴淄博学习或“揽客”。

淄博烧烤火热背后的变革与转型才是值得深思和学习的。其他城市与地区学习淄博，是东施效颦还是邯郸学步？是复制淄博模式还是另辟蹊径？没有变革与转型的魄力，就别去增加淄博的接待任务了。

淄博烧烤仍旧是一骑绝尘，顶级流量迅速变现为经济增长。据微信发布的《2023“五一”游玩井喷数据报告》称，淄博旅游业消费额环比4月增长73%；游客在本地中小商户日均消费金额环比增长近40%。

从当初的工业排头兵到产业机构转型的失意者，再到置身流量的漩涡，淄博正努力抓牢这次难得的机遇，小心翼翼呵护着这场突如其来的狂欢，470万淄博人民热情真诚待客。

游客吃的不只是烧烤，吃的是那份人味儿。

不能空谈理论，不能不接地气。法治、尊重、诚信、开放，及服务意识，这都是需要你们安徽文旅厅需要去反思的。首先第一步，是把自己放在群众及网民的监督之下。

在这里，我们赠送给安徽省文旅厅一句话：民心不可欺。莫向外求，求诸于内。

（截图文字为一位地方官员写给我们的留言）