万悦会迎全面品牌焕新 会员计划成酒店新赛道

随着国内文旅行业的活力显现，酒店集团也纷纷推出大动作。其中，升级旗下会员体系、为会员提供更灵活、更有价值的会员计划是酒店集团最为关注的焦点之一。记者从万达酒店及度假村万悦会“万分精彩，悦享生活”品牌焕新升级发布会上了解到，万达酒店万悦会在十周年之际迎来全面焕新，将以东方美学引领当代高品质商旅新生活，同时会员总数已突破1000万。更贴近消费者、融合更显著的文化元素、联合更多的商户扩大权益成为酒店会籍发展的新方向。

焕新升级 亮点在提升“价值”

据了解，此次万达酒店万悦会从品牌形象、交互体验、权益礼遇三个方面全面焕新升级，从中国经典美学元素出发，用以“形”表“意”的设计语言重新诠释会员品牌系统。在接下来的万悦会会员日期间，万悦会还将推出一系列会员活动回馈会员。

近年来，酒店集团均十分重视会员计划的推广和发展，而配合会员权益、体系化的会员管理等方式，酒店会员数量得到了量级增长。据介绍，万达酒店万悦会成立于2013年，2019年会员数量达到100万，至2023年5月活跃会员总量实现从100万到1000万的突破。记者观察到，不断优化会员体系，丰富会员权益，陆续上线付费会员业务、开通积分商城、推出度假奖励、成立中央呼叫中心，与更多平台和品牌实现会员权益合作，形成完整的会员数字化营销和服务生态是酒店会员计划有力拓展的秘诀。

发布会当日，万达酒店及度假村和现场签约了5个高端及中高端委托管理酒店项目，分布于山东淄博、新疆阿克苏、乌鲁木齐、江西赣州等城市。

文旅复苏背景下的竞争新赛道

记者观察到，在文旅行业复苏的背景下，酒店会员体系已成竞争新赛道。全面焕新的会员体系将可以赋能酒店的整体营销，为酒店业绩的稳健增长提供有力保证。目前，不少酒店集团都执行多品牌发展的方向，因此将旗下品牌整合到一个平台，整合成一个会员计划，不仅可方便会员预订以及享受各种服务，而通过不断升级的权益，对于会员来说也能在同一的会员平台下，集中积分，快速升级，享受更多权益，一举多得。但是，要增强会员计划的吸引力，除了整合集团下品牌之外，还要致力于破圈，联合跨领域的商家力推“联合权益”，不断为会员计划增值，才能在会员计划的“比拼”中赢得更多消费者。

广州日报·新花城记者：陈薇薇