京东健康皮肤医院正式上线 引领行业探索新模式

4月22日，京东健康以皮肤病为切入点，上线全新的皮肤医院。

基于互联网医疗所具备的随时随地、即时沟通、资源高效匹配等特点和优势，京东健康皮肤医院可为皮肤轻症患者提供解决方案，为需要长期治疗的皮肤病患者提供慢病管理服务，也可为表现为皮肤症状的危重疾病早期患者提供先兆预警，并能为皮肤疑难杂症患者精准匹配到相应的专家资源。

京东京东健康皮肤医院是京东健康探索专科互联网医院的全新模式，希望帮助更多皮肤疾病患者实现“轻病随时问”“慢病能管理”“大病能预警”“疑难杂症能找到专家”的目标。

探索线上专科医院模式

皮肤是人体最大的器官，它不仅关乎颜值和体面，更与健康密切相关。一生之中，几乎每个人都曾被皮肤病困扰。

权威数据显示，目前已知的皮肤病有3000多种，且发病原因繁多，机体代谢、环境、食物都可能成为皮肤病的诱因。我国每年约有1.5亿人受到皮肤病的困扰，患者体量庞大。大量临床数据显示，多数皮肤病具有季节性反复发作的特点，需要长期管理，频繁就医。

在明确病因之后，皮肤病的线上线下问诊具有较高的一致性，后续治疗不需要依赖检查化验；医生在线上通过询问详细病史，结合清晰的照片或者视频，即可进行准确的诊断。

另外，一些皮肤疾病的发病部位较为私密，患者与医生面对面交流羞于启齿，在线上更容易详细描述症状和病史，能够更好保护患者隐私的同时，减轻患者的心理压力，为饱受困扰的广大患者带来全新的问诊体验。

加上，不少皮肤病存在治疗周期长、易复发的现象，因此皮肤科被认为是最适合在线诊疗的科室之一。

从数据上可以有更直观的感受。在过去的2022年，京东健康互联网医院平均每天的在线问诊量就超过了30万人次，其中皮肤科相关疾病占比排在前列。

知名皮肤疾病专家高兴华表示：“通过互联网医疗服务和技术，打破了空间和地域限制，提升医疗资源利用效率，为患者提供便捷、专业、线上线下一体化的医疗服务，是皮肤疾病领域重要的发展趋势。”

京东健康CEO 金恩林表示，京东健康以皮肤病为切入点，通过全新上线的皮肤医院，来探索专科互联网医院的全新模式。基于自有医疗团队的建设，以及广泛的医疗资源连接，再结合智能技术的应用，希望可以帮助更多皮肤疾病患者，实现“轻病随时问”、“慢病能管理”、“大病能预警”、“疑难杂症能找到专家”的目标。同时，京东健康皮肤医院还将与医院、医生、消费医疗机构、医药企业等各方建立更紧密的合作，共同推动皮肤健康领域形成生态合力，并快速发展。

行业专家表示，京东健康以皮肤疾病这一行业内公认最适合线上场景的疾病领域为切入点，探索专科互联网医院模式，将有助于引领专科服务能力的提升和专科医疗模式的创新，助力实现就医场景的延伸和医疗资源的扩容。

方便患者也方便医生

京东健康皮肤医院首先惠及的就是广大患者。三千多种皮肤病，大部分常见病、多发病患者通过发图文的方式就可以在网上进行问诊，有经验的医生通过详细的图文资料和病史描述就可以给出诊断治疗。加上，皮肤的治疗方案大部分不需要线下手术，而是药物治疗，患者线上也可以便捷地获得。

知名皮肤科专家、北京中西医结合学会医学美容专业委员会主任委员赵俊英说道：“在门诊出诊时，很多的病人因为很简单的皮肤病，需要等好几天才能在门诊看上医生，有些病人甚至是从外地来的，吃、住对于患者都是不小的开销，还有些患者可能在基层医院被误诊或者误治造成了一些问题。其实这些问题在线上就可以提前解决，还能减少患者经济上的负担和时间上的浪费。”

在互联网医疗的全新阶段，智能技术的应用已成为行业发展的核心动力。基于京东健康数智医疗引擎的应用，京东健康皮肤医院将庞大的健康知识关系，运用到智能辅诊等环节。以京东健康皮肤医院的AI测肤和痤疮管理工具为例，用户只需上传一张照片，5秒即可输出肤质报告，精准定位皮肤问题。AI测肤工具在线上问诊过程中，有助于帮助用户准确描述病情主诉，让医生全面了解病情，并给出专业判断；痤疮管理工具则能基于医生为用户提供的个性化用药及护肤建议，通过智能化随访改善治疗体验。

此外，结合疾病特征和线上问诊的特点，京东健康从患者主诉、医生问诊、药物解决方案、生活饮食建议等维度，形成了多种皮肤疾病的互联网诊疗标准化路径。目前皮肤科疾病的标准化诊疗路径已嵌入到诊前、诊中、诊后、康复的全流程中，再加上完善的医疗质量控制流程，京东健康皮肤医院可以有效提升诊疗效率，提供更加规范的医疗服务，充分保障医疗质量安全。

对于医生来说，线上出诊的方式则能让他们创造更多的社会价值。

“现在只要有网的地方就能找到相应的专家。”赵俊英，“其实专家也很忙，医疗、教学、科研都要花时间，即使退休以后也都闲不住还搞业务。如今可以利用碎片化时间，通过互联网的方式为病人提供服务，这也是创造更多社会价值，把医生专业水平充分发挥出来，为社会服务。”

但线上不能完全替代线下，互联网医疗和线下医疗并不是竞争关系，而是线下医疗有益的补充。对于比较严重、复杂的病症，不好辨别的病症，京东健康皮肤医院也提供转诊服务，可由全职医生接诊后根据情况转给线上的专家，以给出更明确更好的治疗方案。如果解决不了，京东健康皮肤医院的专家还会以加号的形式，引导患者到线下就诊。

据介绍，京东健康皮肤医院已邀请到30位皮肤疾病领域的头部专家开设线上名医工作室，且已有超过3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻；京东健康皮肤医院还建设了皮肤专科全职医生团队。完善的医疗资源体系搭建，使得京东健康皮肤医院可以做到全天候极速响应，不受时空限制地解决用户各类皮肤疾病或问题。