详细、私密，互联网医疗为皮肤病患者带来全新体验

来源：【人民日报健康客户端】

“互联网医疗正为皮肤病患者带来全新的诊疗体验，让患者的生活质量得到了极大的改善。”4月22日，京东健康发布的《2023皮肤疾病患者需求洞察》报告显示。

由于皮肤病最初的症状通常比较轻微，很多患者会将其视为“小毛病”。《报告》显示，在初次出现症状时，只有23%的患者会及时就医，一些人会上网自行查找病因或者咨询亲戚朋友，但仍有18%的人掉以轻心，选择无视症状。此外，有40%的患者在自行用药后，症状并未改善，并且还有错误用药贻误治疗导致病情加重的先例，而约有26%的患者在症状加重后才会选择主动就医。

病程较长、容易反复发作也是多数皮肤病的典型特点。《报告》指出，通常情况下，皮肤病最少需要观察治疗1到2个月，个别皮肤病可能需要坚持治疗数十年。这就给患者带来了“双重打击”。一方面，皮肤病久治不愈，不仅影响了患者情绪，造成沉重的心理压力，另一方面，反复的线下就医需要患者付出巨大的时间和金钱成本，让患者苦不堪言。

《报告》显示，皮肤病的线上线下问诊具有高度的一致性，有64%的患者表示，医生在线上询问的问题非常详细，自己在线上就可以咨询病情、得到用药指导，了解并发症情况及日常注意事项，和线下面对面问诊的效果没有太大差别。更重要的是，患者足不出户，就可以随时随地向医生发起咨询，不用频繁请假就医，往返奔波，大大降低了对工作、生活的影响。

另外，一些皮肤病的发病部位较为私密，患者在线下面对面问诊时羞于启齿。《报告》显示，有41%的类似患者在线下就诊时会非常尴尬，不愿意详细描述病情和展示患病处。相比之下，线上问诊为这类患者提供了一个很好的沟通渠道，患者可以避免面对面沟通的心理障碍，更加准确详细地描述病情，同时也能帮助医生做出更为准确的诊断。

责编：乔靖芳

主编：张赫

校对：王卓

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