「牛角评论」《推出免费项目一定要考虑能不能承担后果》
咱们先把这件事情的来龙去脉捋一捋。首先呢，是今年4月，黄山景区推出了限量免票活动，共计发放17万张免费门票。要知道黄山的门票，一张全票要190元，所以免票还是很有吸引力的，尤其是对那些主打“穷游”的年轻人来说吸引力更大。结果就是，黄山顶上人满为患。很多人到黄山旅游，是不打算当天上山当天下山的，他们打算在黄山过一夜，第二天看日出。这就涉及到了住宿问题。黄山山顶一共有8家宾馆，其中的黄山白云宾馆位于黄山风景区的中心地带，是黄山山顶地理位置最好的宾馆。这家宾馆距离能够观赏到日出的第二高峰光明顶比较近，这也是很多游客来黄山旅游选择该宾馆的原因。宾馆房间供不应求，自然就要涨价，白云宾馆一宿的价格是一千多元。这对于主打“穷游”的年轻人肯定是相当不友好，住不起。如果住到其他宾馆去呢？第二天看日出的效果不好。在外边露营吧，山顶上夜里太冷受不了。要放在过去，游客是可以和酒店商量着在大堂对付一宿。当时有人还发视频到网上，称赞白云宾馆富有人道主义精神。不过这一回，挤到酒店大堂要求免费住宿的游客太多了，这下子就超出了酒店接待能力。于是白云宾馆决定取消在大堂免费住宿的待遇。这下子游客不干了，凭什么以前的游客可以免费住大堂而我们不行？现场一个游客就拍了视频，他在视频里说：“白云宾馆变了啊，现在不让留宿了。我们这一波爬上黄山的人，只能把我们关在外面吹风了啊。”这就是整件事的来龙去脉，网上的舆论分成了两派，一派认为这帮打着“穷游”旗号的游客不要脸，就像白住酒店不花钱。另一派认为，既然你都承诺了，就得一碗水端平，谁让你免费放上来这么多游客呢？当然，不能否认很多游客打算免费住宿占便宜。但真正把这件事情闹到这个地步的，其实是黄山景区的两次免费行为。第一次是白云宾馆本着人道主义精神免费让游客在大堂留宿。第二次就是黄山景区为了拉动旅游推出免票活动。我们要明白一个道理，天下没有免费的午餐。只不过我们的支付方式从钱变成了别的。比如说拥挤。黄山景区的免票活动吸引了大量游客，这一下子就超出了宾馆的接待能力。结果就是游客没地方住。免费带来的另一件事就是资源的浪费。既然不要钱，那大伙就都来抢。白云宾馆免费住宿大堂的善举，就吸引来了一大批游客，结果就超出了他们的接待能力。所以回过头来我们看，免费是好事吗？看上去好像是，但其实它有着巨大的成本。一方面，免费必然带来拥挤，节假日免费的高速公路很多朋友都体验过。另一方面，免费会勾起人们的占便宜心理。记得以前有一个新闻，一家饭店老板对外提供免费午餐，结果这家饭店生生被占便宜的人给吃黄了。所以，当我们想要推出免费项目的时候，一定要考虑好自己能不能承担可能产生的巨大成本。尤其是千万不要考验人性，人性经不起考验。否则的话，就会像黄山白云宾馆这样，本来是做好事，反倒被人抱怨。
文章来源：原创·吉林新闻综合广播
编辑：牛角、王睿旸、一鑫
审核：怀楠
监制：张永华 郝峰
页面更新：2024-02-21
标签：黄山 来龙去脉 景区 牛角 大堂 山顶 日出 后果 游客 宾馆 能力 酒店 项目
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