腾讯云传播专家、架构师李少阳：以生命线守护用户 以新技术赋能品牌传播

海报新闻记者 逯禹涵 深圳报道

“腾讯自身的成功经验确实有服务到媒体或者传播的企业，去进行以技术为核心的创新。”4月21日，在由山东省互联网传媒集团主办的山东著名品牌传播联席会2023年春季研讨会上，腾讯云传播专家、架构师李少阳围绕“腾讯新技术赋能品牌传播”的成功实践展开了分享。

腾讯云传播专家、架构师李少阳作主题分享

李少阳介绍，腾讯在产业方面具备优势，包括在做海量互联网业务时沉淀的技术能力、有全球10亿级C端用户服务的经验以及自身在20年经历中建立了内在的联络。即便位居国内三大厂商，但在品牌传播过程中，腾讯始终将“守护用户”和“发展新技术”作为重中之重。

“其实腾讯这么多年积累下来，我们对于用户一直都是用生命线守护。我们认为，无论是做传统企业还是互联网企业，用户都是宝贵的资产。那么如何服务好用户呢？看清用户需求，提升用户体验，这是非常关键的。”李少阳称，“我们有一套技术的底座能力，从整个数据源的介入，到给用户打上相应的标签，从而制定后续服务内容，都有一套完整的技术体系支撑。用户体验，是品牌传播的一大助力。”

此外，李少阳提到，新技术对于内容生产、内容管理和应用场景的赋能，也是品牌传播的一大抓手。他举例道，“腾讯现在正与多地政府合作开拓AR场景，例如走到一个地方的博物馆，游客用手机扫码，就可以看到古人在博物馆的草地上走来走去，游客参观时将会感受到新的体验。虚拟现实，也可以成为品牌传播的一种形式，企业可以尝试将虚拟技术运用到自身的品牌传播中。”