曹州小吃老板娘大骂游客，砸了好客山东的招牌，真实情况如何呢？

网上视频只有买凉皮的指着来旅游的顾客大骂的那段，很多人可能还听不太懂。视频播放的是顾客觉得凉皮有味道，要退钱。不知道什么原因，店主:不给退，你告我去有本事，然后问候他妈。

目前该店已经被关停，食品安监部门已经进行检测，等待结果。

好客山东欢迎您，花了10个亿，广告做到了央视，就这样被砸了。孔子故里，不就是注重文化礼仪，此次事件对山东旅游形象造成了巨大影响，但是为啥不给退，发火骂人，真相是什么?

我进行了一些信息收集，目前大体过程是这样的:

1、顾客吃了凉皮之后说凉皮变质酸了；

2、要求老板娘退钱，老板娘听说凉皮变质了，就说给三只烧饼补偿（此处争议大，我了解是换的，有个IP湖北的说他在现场，说谎他自己了断，饼是自己买的，拭目以待）；

就这个人说饼是客户自己买的，拭目以待

3、顾客不同意，让退钱，维权开始；

4、老板娘生气就发生了这段视频。

顾客认为存在食品安全问题，要求退钱应该没问题，可能老板娘觉得我也给你补偿了，还来找我。再者，老板娘会觉得我一天卖那么多份，就你说有问题。可能开始老板娘也不认为自己的凉皮有问题，但不想闹事，就只想给三个饼。

关于凉皮到底有没有问题，还需要进一步检测。有可能没问题，顾客口感的事。也有可能有问题，老板娘一直就这样。

总之，骂人是不对的，为了一碗凉皮的钱，老板娘亏的可能是上千碗，冲动是魔鬼。