青年路最美骑手团-刘驰和他的邻里小哥们

心中有梦，身上有光，生有热烈，藏于市巷。

在青年路，有这么一群人，电动车是他的坐骑，他们不分昼夜在城市里穿行，无暇欣赏城市的繁华，只想尽快顺利送达，他们是风一样的骑士，是城市运转的“摆渡人”，是我们身边的平凡英雄，是市民幸福生活的创造者。

刘驰2018年加入美团成为一名骑手，5年多来，他和他的小伙伴们穿梭在古城西安的大街小巷完成配送，对他而言，商家和顾客的托付就是一种责任，每一单都必须以最快的速度，安全、准时、完好无损送达顾客手中。从一名普通骑手干起，到担任担任美团外卖站点负责人，同时也是陈泽铭配送服务有限公司西安第一分公司党支部书记，刘驰和他的骑手团队见证着城市发展的日新月异，也参与着社区治理的点点滴滴。

社区+美团骑手=“邻里小哥”志愿服务队

为创新社区治理模式，凝聚社区党组织与新就业群体党建共建力量，2021年，在莲湖区青年路街道党工委的指导下，习武园社区党委与陈泽铭配送服务有限公司西安第一分公司党支部（美团外卖）达成合作共建协议，联合打造“邻里小哥”品牌，由115名美团骑手成立“邻里小哥”志愿服务队，聘请骑手担任城市社区观察员暨流动网格员，实现“社区+新就业群体”党建深度融合、和谐共生。外卖小哥担任社区流动网格员，充分发挥走街串巷、深入一线、贴近群众的优势，在送餐送物的过程中，随时发现在社区院落、小区楼栋、背街小巷等地存在的安全隐患、卫生死角、邻里纠纷、突发事件等问题，及时通过拨打社区电话或“@莲”小程序反映上报，外卖小哥成为社区的移动摄像头，化身情报员和信息员，及时发现并上报各类问题，为问题的早发现、早解决赢得了时间和先机。

“邻里小哥”在行动，我们是走街串巷的宣传员。

“您好，这是您的外卖，还有一份社区发的垃圾分类宣传单，有空了您可以看看”。陈泽铭配送服务有限公司西安第一分公司（美团外卖）主要负责城墙内区域外卖订餐配送、代购药品等业务，115名邻里小哥凭借“走千条路，进万家门”的优势，用随餐派发宣传单的形式，将党和政府的各项政策、健康知识、垃圾分类、防范诈骗、疫情防控、消防安全、文明创建等内容送到居民家中。自“邻里小哥”志愿服务队成立以来，共向居民发送各类宣传册、宣传页3000余份，成为社区的流动宣传员，将党和政府的政策等内容送到千家万户。

“邻里小哥”在行动，我们是社区流动网格员。

社区基层治理需要凝聚各方力量共同参与，特别是要发挥好外卖骑手这一新就业群体的自身优势。“邻里小哥志愿服务队”自成立以来，积极参与社区治理，利用骑行走街串巷的优势，当好社区“流动网格员”。在送餐过程中，对街巷、小区进行巡逻，及时发现的火灾等突发事故、小区消防通道阻塞、街面市容环境卫生、路灯损坏、树木倒斜等问题，通过电话、微信、@莲小程序、长安e格等方式，现场向所在社区反映。截至目前，“邻里小哥”共上报各类问题200余件，为问题的早发现、早处置、早解决赢得先机。“骑手们在送餐的过程中，顺路多看几眼，发现问题及时上报，也不费多少时间，我们为社区办事，能增进居民的认同感，也能提高了我们骑手的社会责任感”，刘驰说。

“邻里小哥”在行动，我们是帮助群众的热心人。

有一次，骑手南军刚在庙后街送餐，一位老人突然摔倒在路边，他看到后，立即停下电动车，把老人扶到了路边，发现老人歪了脚，赶忙帮助联系家人，他一直陪着老人在路边等待近半个小时，直到其女儿赶到现场。“虽然手上两个单都超时了，但是那天我很开心，帮助了别人，尽到了自己的一点责任，一句谢谢，就能让我欣慰又骄傲 。” 习武园2号院退休党员张淑琴，因病返贫，生活困难，刘驰得知后，主动要求结对帮扶，经常抽时间上门看望，送去米面油、蔬菜、药品等，逢年过节还送去慰问金，用实际行动帮助困难人群。

在日常送餐、送件工作中，美团邻里小哥们结合自身工作优势，为辖区老人和行动不便人群提供代购代买药品、取件送货等力所能及的服务，“邻里小哥”化身群众的热心人。

“邻里小哥”在行动，我们是勇于战斗的小卫士。

2022年，青年路地区多次因疫情被管控，美团外卖积极响应街道和社区号召，刘驰带领骑手们第一时间到社区报到，组织居住在辖区的骑手们成立了一支30余人的志愿服务队，连续一个月开展居民基本生活物资转运任务及药品等紧急物品代购、配送任务，协助街道、社区将防疫和民生保障物资进楼入户，为青年路地区的顺利解封贡献了力量。“去年底疫情防控期间社区人手严重不足，邻里小哥志愿者门头熟，机动性强，在运输防疫物资、配送药品和生活物资等方面帮了大忙。”习武园社区党委书记赵晶介绍到。在那一个多月的时间里，刘驰带着邻里小哥的骑手们，每天扎在社区，只要居民有需要，就开着他们的外卖小车穿梭于各个居民院落，为居家隔离人员以及独居老人提供代买代送服务300余次，成为保民生的一支特殊力量。

“我们每天走街串巷对青年路的道路都很熟悉，当时出不了街道，就组织了这些送外卖的哥们一起做志愿者，帮忙转运、配送物资，说起来都是微不足道的小事，就是想为居民做点事情，传递更多爱心。”

“您好，这是您的外卖，外卖包装已消毒，请慢用。”这是骑手们每天说得最多的一句话。在送餐的路上，经常会遇到各种各样的事情，看到他人有困难，总会冲上去伸出援手.....

每天穿着标志性的“黄马甲”，穿梭在城市各个角落。

每一个奔波忙碌的他们

都值得被尊敬

每一个敬业付出的他们

都值得被感激

（供稿单位：中共西安市莲湖区委组织部）