左勾拳右勾拳，一句惹毛驴友的黑心导游有危险 ？

五一将至，旅游热潮即将拉开序幕，各方关注，文旅部自然不敢怠慢，于是通知一出，措施一定，乱象即止，好评如潮。

这两份文件相隔不到半年，肯定是重要的事情，只是不知道前面的文件执行得如何，不过我仔细阅读，从字里行间发现了两个字：不佳。

去年8月份的文件是这么说的：部分地区“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象时有发生。近日的文件是这么说的：但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头。我不能说上一份文件完全没有效果，至少从“时有发生”到“有所抬头”，看上去是好了一些，但是问题依然存在，而且有愈来愈烈之势，所以再来“一剂药”，不过我也发现两份文件的内容竟“长得很像”，不同的是去年强调了下疫情防控，今年强调了舆情管控。

对于文旅部重拳出击，我得点赞，即便每次都是在文字上“出手”，却拳拳打在棉花上，最终虽然收获“旅游秩序良好，运行平稳有序”的好总结，但是驴友的幸福感、获得感似乎并没有增加，反而让出游散心变成了出“油”烦心，出了不少钱，烦了不少心，五一不仅路上堵，心里更堵。

很多人特别是年长者出游更喜欢选择导游，因为她们腿脚不方便、获取信息的渠道不多、科技手段的运用不熟悉等，另一方面选择旅行社比起自己单独行动花费更少、路上也有个照应，另外人多也热闹一些，但是问题就出在这里，你有所求，他也有所求，失之东隅收之“购物”，便宜的钱肯定要赚回来，有时还得翻倍，属于放长线钓大鱼，所以老百姓从听旅行社舌灿莲花，到路上哑口无言，到购物点忍气吞声，到最后口吐芬芳，这事儿看上去谁都在管，文旅部、市场监管部门、公安等等，但年年岁岁花相似，岁岁年年事相同。

我也旅游过，也是参加旅行社的那种，虽然没有什么很强制的购物，但是当导游说“你们下去听一下、看一下，买不买无所谓，我也好回去交差”的话时，大家也都下去了，买的人也有，但是我碰到的导游没有骂人什么的，我始终相信这是主流。

但是云南海南就时有发生，一来驴友众多，导游自然也众多，基数大了，什么人都有，文件年年发，就是改不了。

我有时在想能不能来些不一样的，紧紧抓住购物这个环节，来个规定，景区里除了必须的吃喝，其他的商品只准网上付款，都是预售，发货时间15天后，15天内可以随时点退款，你导游让我购物，可以，让我支持工作也行，我去扫个码，填个收件地址，15天后给我送到家里，一来我旅游拿多了东西不方便，另外等我回家了，我想退就退，真心喜欢的你可以买。

我不否认很多导游是黑心导游，但也有部分导游受旅行社左右的，不买或者买少了她们也交不了差的，这样一来给这部分导游也腾出了空间，她们没有业绩的压力，安心地做“大王叫我领人去巡山”的工作去了。

老百姓为什么不相信文件和政策了，就是因为那些政策落不了地，还半年出两个。