企业微信客户流失不知情？企业怎么知道客户删除自己？

随着企业微信的广泛应用，越来越多的企业将客户添加到企业微信上进行沟通。然而，由于种种原因，客户可能会将企业员工从好友列表中删除，这给企业的营销带来了不小的困扰。那么，在这种情况下，企业又该如何及时知道自己被客户删除了呢？

目前在企业微信中，当客户将企业成员从联系人列表中删除后，企业并不会收到相关提醒。员工要确认自己是否被客户删除，只能通过给客户发消息的方式去确认，这往往是一种低效且不可靠的方法。

为了解决这一问题，企业可以使用企小码会话存档功能的敏感行为提醒功能。当有客户流失时，员工和企业管理员都可以收到客户的删除提醒。

管理员使用敏感行为-删除提醒功能时，一旦客户将企业成员从联系人当中删除了，就会在企小码后台的敏感记录中产生一条记录，以便企业管理员及时了解情况。

风控设置界面

除此之外，企业管理员还可以查看流失客户的上下文以及之前的聊天记录，并进行风险标注和备注，便于企业对流失客户的情况进行了解和判断。如果在某一段时间客户流失的特别严重，企业就可以及时调整营销策略，从而给客户提供更好的服务，降低客户的流失率。

另外，管理员还可以开启「被删除通知」功能，当员工被客户删除后，会收到来自系统推送的提醒。这样，员工可以第一时间去挽回客户，相比过了很久员工才发现自己被删除了，成功的几率会更高。

设置员工收到提醒

企小码会话存档功能的敏感行为提醒功能可以帮助企业及时掌握客户流失情况，减少流失率，提高客户满意度。该功能不仅能够及时预警员工与客户之间的关系变化，还能帮助企业管理员了解员工的业务水平和服务质量，为企业的发展提供有力支持。

在使用企业微信的过程中，建议企业使用该功能，以便更好地服务客户、提高企业效益。