网络暴力升级！拼多多数十家品牌店遭恶意“炸店”

最近有报道称，拼多多平台上的多个品牌店铺遭到了未知身份者的恶意行为，包括下单、退单、差评和辱骂，导致店铺的损失和声誉受损。据了解，这次“炸店”事件最初是由未知身份的人通过短视频平台和社交媒体发起的，针对的是拼多多平台上的国外品牌旗舰店。这些人先是集中地进行了恶意下单，接着快速退货并给出差评，并辱骂客服人员，几乎将店铺“打砸”了一遍。接着，这种行为扩散到了其他一些品牌，覆盖了国内家电、美妆、乳制品等多个品牌，遭受了无差别的冲击。

受害品牌店铺反映，参与“炸店”的人非常专业，非常擅长伪装，给店铺辨别恶意订单增加了很大的难度。他们采用的手段包括在下单后密集地催促发货，并将地址设置为偏远地区，一旦店铺发货至物流中转站，就申请退款，由于物流链路较长，商品追回容易丢失，导致店铺没有货又没钱。更糟糕的是，一些人在收到货之后进行恶意破坏，申请退款并拍摄恶意图片进行差评，从而给店铺带来更大的损失。一些品牌店为了保护自己，不得不暂时关闭以避免进一步损失。这种恶意行为不仅损害了品牌的声誉，还严重影响了拼多多平台的整体运营。

拼多多宣布已采取措施保护受到恶意攻击的品牌和商家，包括成立专门团队与受害商家密切合作，并为商家的损失提供赔偿保障。此外，拼多多还将加大投入，重点支持受冲击的品牌店，同时拼多多和品牌方都对事件相关证据进行保存，积极向司法机关举报，坚决打击这些违法行为。

法律专家表示，“炸店”事件的行为涉嫌违法，因为通过网络煽动和组织大量人员恶意下单、退单、差评等方式对店铺造成损失，已经违反了社会公共秩序。这种行为可能会被认定为寻衅滋事罪或破坏生产经营罪，尤其是在情节严重的情况下。此类行为已有类似案例被法院认定为侵权。

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