企业微信作为一款办公软件,在日常工作中起到了很大的作用。它提供了许多便捷的功能,比如打通微信,直接添加微信好友等,但在使用企微对接客户时,需要做好会话记录的保存,以备日后争议使用。
保存会话记录和开通会话存档功能
企业微信默认保存聊天记录在云端的时间一般是15天,最长可保存90天。即使保存时间达到90天,也无法查询被员工撤回或删除的信息。
如果企业需要查询员工撤回和删除的信息,可以考虑开通企业微信会话存档功能。该功能可以永久保存企业微信聊天记录,包括语音、文字、图片、视频等多种形式的聊天记录。企业不需要进行二次开发,只需找到已经开发好的会话存档服务商即可,审核通过后即可投入使用。
使用会话存档功能的好处
当员工跟进客户过程中可能出现收红包、带走客户资源、飞单等情况,一旦员工撤回和删除了信息,企业就没有证据了。开通会话存档功能可以帮助企业记录所有聊天记录,并实现永久存储,即便已撤回、已删除的信息都能查看到。
除了查询被员工撤回和删除的信息外,开通会话存档功能还有其他好处,例如:
企业微信默认保存聊天记录在云端的时间较短,无法查询员工撤回和删除的信息。如果需要查询这些信息,可以考虑开通企业微信会话存档功能。
该功能可以永久保存企业微信聊天记录,并可使用流失提醒功能等其他衍生功能,帮助企业管控员工行为,提升企业营销能力,保护企业客资。
页面更新:2024-03-02
本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828
© CopyRight 2008-2024 All Rights Reserved. Powered By bs178.com 闽ICP备11008920号-3
闽公网安备35020302034844号