青少年模式流于形式？平台落实是关键

文 | 维辰

针对不少家长反映的青少年模式流于形式，日前，上海市消保委测试了20款市场主流视频、短视频、直播APP。

总的来看，青少年模式实现了“从无到有”，有待于向“从有到优”迈进。

本文图片均为“上海市消保委”微信公号 图

2019年以来，网络平台陆续推出青少年模式，不同程度地对使用时长、充值打赏等功能进行限制，在帮助未成年人减少网络依赖和网络不良信息方面发挥了积极作用。

然而，此次测试仍发现了一些漏洞和不足：其一，部分APP深夜时段还是可以正常使用；其二，这些APP都宣称在青少年模式中将“精选一批适合未成年人观看的优质内容”“推荐教育、知识等适合青少年观看的内容”，实际上该模式下视频数量锐减，甚至完全没有；其三，内容池分龄匹配度不高，如向4岁儿童、14岁学生推荐的竟是同一部动画片。市场主流APP，本不该如此“带头”。

不可否认，打磨青少年模式是个精细活。尤其是一些相对复杂的功能，不可能一蹴而就。如针对不同年龄未成年网民提供不同内容，更像是向青少年“精选”适宜内容的升级版，分龄设计的刻度更细、难度更大。

但深夜禁用等基础功能形同虚设，就不禁让人心生疑虑：究竟是平台技术问题，还是态度问题？

让青少年模式名副其实，关键要靠平台落实。青少年模式下，技术把关更严格，内容门槛也更高，部分平台担心未成年用户群体流向限制较为“宽松”的APP，于是抱着敷衍了事的态度，明面上执行了青少年模式，又暗地里留下诸多口子。

上海市消保委呼吁“网络服务提供者应当担负相应的社会责任，平衡好社会效益与企业利益”，其实已经说得很明白。

防止未成年人网络沉迷，不是选择题而是必答题。将青少年模式纳入企业社会责任评价体系，类似的“硬约束”也不可或缺。

如果一旦开启青少年模式，视频数量就锐减，内容单调枯燥，甚至啥都看不了，该模式对未成年人的吸引力可想而知。去年底发布的《2021年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，85.9%的未成年网民知道青少年模式，没设置过该模式的比例为37.7%。44.1%的未成年网民、40.1%的家长、46.2%的教师认为青少年模式效果一般或不太有效，这也在一定程度上影响了青少年模式的用户规模和实施效果。

在不断推动青少年模式改良升级的大势之下，被动应付、敷衍了事不是长久之计，主动在内容池建设等方面狠下功夫，让青少年模式管用，让未成年网民爱用，让有意义的事情有意思，才能真正留住用户。

【作者】 杨悦

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