以下行为,必须慎重!
沃尔玛扫号店铺被终止的情况非常多
分享最近几个重点的被扫方向
重复使用运营编码
沃尔玛运营者在上传表格时,可能会使用来自服务商购买的编码,但若你使用的EAN/UPC编码并不是全新的,而是已经被服务商多次售卖过,已被其他卖家使用了,就会出现此类问题!
重复使用运营编码,会导致卖家以为自己上传自建的产品,是正常售卖状态,却会在平台后台被识别为“跟卖”其他店铺的已有产品,不知不觉跟卖了他人的产品,导致自己的账户吃投诉出现问题被扫。
一定要及时自查邮箱是否有警告邮件,因为此类问题从“暂停”转为“终止”是非常迅速的。
欺诈行为
除去五大绩效外,卖家存在代采、发空包、刷单等违规欺诈行为。
虽然以上行为加起来只有七个字,但被沃尔玛检测到的后果真的是非常严重。
绩效问题,我们反复分享过很多案例,这类大家可以在沃尔玛后台自查。
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沃尔玛验证卖家资料组合拳:中行验证凭证+视频
我们分享过,2022年沃尔玛年中扫号时,是以“信任与安全”的名义,让大批卖家开具提交中行凭证进行申诉。
但现在沃尔玛的调查原因更加细分,也要求更加严格。
不仅要求卖家开具提交中行验证凭证,还要去我们国家税务总局后台按照要求录制视频一并进行提交。
而并不是所有卖家都有渠道税务总局后台的资质,这也成为了沃尔玛刷掉“不合格”卖家的潜在门槛。
收到调查问卷/调查电话
接到邮件调查,及时如实填写!
曾经沃尔玛对于此类的处理比较温和,现在卖家店铺一旦积攒有类似问题就容易被扫成终止。
重点说一下电话调查,卖家会被询问是不是运营者,卖家只要能确定对方是沃尔玛官方调查电话后,除了配合官方调查,卖家也可以抓住这个沟通机会维护自己的权益。
卖家保航建议卖家可以咨询审核人员拨打电话的原因,了解自己店铺需要提供哪些资料配合调查,以及后续需不需要在后台和邮箱中补充更多验证信息等问题。
从沃尔玛官方中获取更多信息,以确保你的店铺再次提交申诉资料可以准确达标过审。
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页面更新:2024-05-18
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