本报告从全域用户运营的源起、发展与革新出发，聚焦商家在全域用户运营话题上关注的四个核心关注点：战略设计、运营优化、基建支撑、生态建设，拆解了各商家在其所处行业内的行业发展情况、消费者行为特征、业务关键打法与目标人群。

全域用户运营已是大势所趋，此份报告可以帮助企业构建一套用户运营分析体系，从而避免经验主义。以更精细、更科学的用户群体管理方法，加速拥抱私域 2.0，让全域运营渐入佳境。

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