2023年3月消息：李嘉诚家族旗下的长江实业集团及长江和记实业有限公司（长和）发布2022年业绩公告。以地产业务为主的长实集团录得营业收入563.41亿港元，同比减少9.27%；净利润216.83亿港元，同比微涨2%。

长和实现收益总额4572.29亿港元，净利润366.80亿港元，同比分别上升2.66%和9.54%。旗下设有零售、电讯、基建、港口及相关服务、赫斯基能源等五大分部，其中，由屈臣氏集团旗下公司组成的零售分部是重要支柱，占到公司总收益的37%。

公开资料显示：屈臣氏（Watsons）是全球最大的国际保健及美容产品零售商，拥有12个品牌，涵盖保健、美容、日用品、消费电子及电器等，还经营超级市场，制造及分销瓶装水与饮品。截至去年底，在28个市场经营16,142家店铺，会员数为1.41亿。

屈臣氏是亚洲历史最为悠久且极具代表性的百年企业之一，其渊源可以追溯至1828年美国人布拉德弗德受英国东印度公司哥利支医生启发而成立的广东大药房。19世纪40年代初，哥利支的助手安德森与彼得杨在香港岛金钟正式建立香港大药房，后来被英国人托马斯·沃特森收购。

1871年，侄子亚历山大·沃森（A·S·Watson）继承他的事业，店铺改名为屈臣氏，并卖起苏打水。到了20世纪初，屈臣氏在华成为最大的连锁药店，拥有100多家联营门店。它还是可口可乐在香港与上海的代工厂或是装瓶商，在今天上海四川北路一带创办的“屈臣氏汽水厂”是当时国内最大的汽水生产厂。

上世纪60年代，屈臣氏成为英资和记国际（HIT）旗下子公司。70年代后期，HIT与香港黄埔船坞公司合并成为和记黄埔，紧接着李嘉诚被选为董事局主席，成为香港第一位入主英资洋行的华人大班。

在亚洲市场站稳脚跟后，屈臣氏瞄准欧洲市场，第一站选择了英国。通过收购英国水晶泉矿泉水业务，建立新品牌POWWOW，并拿下英格兰北部的100家Savers Health连锁店。进入21世纪，公司先后将荷兰Kruidvat、英国Superdrug、德国Rossman、法国Marionnaud的香水与化妆品零售门店等收入囊中，一举跻身全球健康和美容零售商前三。

早在80年代末，屈臣氏就在北京开出第一家门店。05年的时候，广州正佳广场店开业，这是其在内地的第100家分店。2011年，门店数量突破千家。到了2021年，他们已经在490多个城市开设4179家门店，成为国内毋庸置疑的美妆零售巨头。

去年，屈臣氏实现收益总额1696.45亿港元（约合人民币1490亿元），EBITDA（税息折旧及摊销前利润）143.9亿港元，同比分别减少2%和11%；门店数量同比减少2%；会员数较上年减少了100万。

中国区营收175.79亿港元（约合人民币154.6亿元），同比下降23%，录得近5年来最惨业绩。EBITDA为10.9亿港元，同比下滑59%。门店数量也从2021年的4179家缩减至3836家，同比店铺销售额下滑18.3%。

事实上，从2013年开始屈臣氏业绩明显放缓，2016年更是首次出现负增长。他们并没有坐以待毙，而是积极推进“O+O”战略，致力于实现线上线下融合。然而随着多渠道业务的广泛开展，频频发生售后被投诉、虚假营销、销售过期产品、强制收取包装服务费等负面事件。近日，武汉屈臣氏就因宣称其产品含“92%芦荟胶”但实际上只有0.4%等，被处罚款4263元。

写在最后

去年化妆品类零售总额跌破4000亿（3936亿元），同比下降4.5%，就此结束连续十年的稳定增长，全年至少有8个月是负增长；共计有1079家美妆集合店停止运营。屈臣氏是为数不多持续三年盈利的美妆零售商，但也难逃下滑的命运，未来何去何从？还有待时间观察。