时间来到2023年，提起三星手机你的第一印象是什么？是全球智能手机市场的销冠，还是国内智能手机市场Other阵营中的常客？对于多数普通用户而言，对三星的印象明显倾向于后者。

那么，作为全球智能手机领军者的三星，是如何在国内市场中一步步沦落到Other阵营的？是受到客观因素影响，还是自己把国内市场「作」 没的？本期就来盘点下三星这些年在国内市场的「微操」，看看是否能从中找出原因。

与苹果错峰竞争，三星迅速崛起

2010年，是整个智能手机行业中最为关键的一年。这一年，苹果推出影响了整个智能手机行业发展的产品：iPhone 4，推出后迅速风靡全球，不少地区一机难求，甚至让其得到了「肾机」的称号。而iPhone 4的出现也给了行业提供了新思路，原来智能手机还能这样做？

随后的2011年，三星首次推出了Galaxy系列手机，其中Galaxy SII凭借出色的设计和超强的性能，被誉为当时市面上最好的Android智能手机，而随后发布的GalaxyS4/S5/S6/S7系列新机，均在国内市场取得了出色的销量，一度击败了当时的「末日王者」诺基亚、摩托罗拉，成为了国内甚至全球市场的领头羊。属于三星的时代，正式开启。

在当时，苹果公司的灵魂人物乔布斯曾表示：3.5英寸是最适合人类的手机屏幕，苹果坚持了这一理念很长一段时间。而三星当时的做法就是屏幕往大里发展，一度接管了4英寸或更大的大屏幕手机，主打的是商务、精英、高端，这让三星避免了与苹果正面抗争，形成了差异化发展。在历经数年发展后，三星已然成为了国内市场中唯一能跟苹果抗衡的品牌。

从巅峰跌到谷底，三星Note7事件成转折点

2013-2015年，是三星在国内市场的巅峰时期，但三星从巅峰跌到谷底，仅仅用了一年半的时间，其中的关键转折点便是三星Note7爆炸事件。

2016年8月19日，三星正式发布了Galaxy Note7，这款新机的设计、性能放在当时都是很优秀的水准。但发布后第5天，一位韩国消费者购买的三星Galaxy Note7，在夜间充电时突然爆炸。随后的半个月时间内，全球共有30多台Galaxy Note7发生了自爆，这款手机甚至一度上了十多家国家航空公司的黑名单，闹得人心惶惶。

同年9年，三星开始在各国、地区逐步召回Galaxy Note7，并提供了相应的补偿方案，但唯独缺少中国市场。据三星官方表示：在中国销售的手机因电池供应商不同，无需召回维修。这个看似简单的公告，却引起了诸多讨论，众多消费者指责三星双标，缺乏对国内消费者的尊重，甚至一度有消费者将三星告上了法庭。

尽管在数天后，经过国家质检总局约谈，三星中国正式宣布同意召回部分国行版Galaxy Note7，也对上述说法做出了解释和道歉，但为时已晚，三星手机的形象已经在国内消费者心中轰然倒塌，一时间，抵制三星的口号在网上疯传。

也正是在三星Note7事件后，三星手机在国内市场中销量直接腰斩，仅仅一年多的时间，就从巅峰跌到了谷底。据Counterpoint的数据显示，2017年第一季度，三星在中国市场的智能手机出货量同比下降幅度高达60%，出货量仅为350万部，随后三星更是直接沦落到了Other阵营，在国内市场的份额一度跌到了1%以内。

糟糕的公关案例，并非是三星衰落的主因

尽管提到三星手机在国内衰落的原因，很多人第一时间会想到上述提到的三星Note7事件，但这并非是主因，用「压死骆驼的最后一根稻草」形容会更加合适。而三星在国内衰落的主要原因，其实还是来自老对手苹果的产品策略转变，以及国产品牌的崛起，都对三星形成了巨大威胁。

首先是苹果，在2014年开始便推出了5.5英寸的Plus机型，这使得三星Galaxy系列的大屏优势逐渐下降，加上iOS系统在体验方面的优势，使得很多想买三星Galaxy系列的用户直接将目光投向了苹果。

同时，以HOVM为代表的国产品牌开始崛起，对三星发起了「钳形攻势」。

其中华为主打高端、商务，旗下的Mate/P系列直接对标三星的Note/S系列，凭借着自研芯片、本土化运营等方面的优势，再加上当时的抵制日韩货热潮，华为逐渐超越了三星，得到了众多国内消费者的认可。

而OVM当时则主打中低端市场，其中OV凭借着渠道下沉、明星代言的玩法，俘获了一众年轻消费者的心，也是直击三星在线下渠道的短板。小米则玩起来互联网饥饿营销，加上硬件优先的策略，产品参数非常亮眼。可以说，2015年后的国内手机市场中，已然成为了HOVM的战场，而三星此时面对市场风向的转变、全新进阶的行业玩法却显得手足无措，最终在内忧外患的情况下，在国内市场的销量大不如前，一夜回到解放前。

三星还能否重回国内市场主流？

对于国内市场，三星还是恋恋不舍的，毕竟这是一块「大蛋糕」。比如三星本来想借助Galaxy S10/S20系列重返国内，全新设计+配置给力，也获得了不错的用户口碑，但现实是除了数码圈的那群用户以外，普通用户对于三星Galaxy S10/S20系列无感。

或许是因为没得到甜头，到了今年的三星Galaxy S23系列后，三星又开始摆烂了，配置升级一般般不说，这次还跟国内消费者过不去，一度Battle上了。

事情是这样的，三星Galaxy S23国行发布会之前，三星就面向全球用户推出了「先行者计划」，消费者可通过线上商城预付全款的方式，可获得内存升级的权益，也就是被广大星粉熟知的「升杯计划」。比如下单256GB存储版本的三星Galaxy S23 Ultra，届时将能够得到512GB的版本，大概可以节约1200元左右。

但令国内消费者愤怒的是，这一项权益均不覆盖国内用户，也就是说同样加入了「先行者计划」，海外消费者可以免费升级内存，而国内消费者则并不享有这一权益。对此不少国内消费者发表了抗议，并大排长队集体退款，以表示对三星的区别对待不满。但三星方面的态度却十分明确，依然没有在国内市场开启升杯政策。可以说，三星又将会为自己的骚操作付出代价，三星Galaxy S23系列在国内市场中的销量也注定起飞不了。

近年来三星大力发展折叠屏，也是希望借此巩固行业老大哥的位置，并抱着重返国内市场的重任。根据2022年国内折叠屏手机市场榜单来看，三星仅次于华为，拿下了18.8%的市场份额，看起来还是不错的。但需要注意的是，后面的OPPO、小米以及vivo等厂商正在不断发力折叠屏，或许超越三星也只是时间问题。如此来看，三星的如意算盘将会再一次落空，重返国内市场主流也只是奢望罢了。

可以看到，三星之所以在国内市场中每况愈下，与当年的Galaxy Note7事件有一定关系，但并非是绝对因素。主要是还是跟三星这些年的骚操作，以及行业环境大变化有关。所以与其说三星是被消费者「赶」出国内市场的，倒不如说是三星自己把国内市场给「作」没的。