2019年6月,格力举报奥克斯的空调质量存在产品质量问题。而奥克斯前前后后的回复,都是上升到了“民族大义”、“窝里斗”等道德层面的高度。
可当时的网友们并不买账,涉及到了自身权益的问题,奥克斯含含糊糊给不了明确的答复,大打感情牌。却在之后的市场监管局抽查中,被罚10万元。
此后格力依旧紧咬奥克斯不放,数场官司下来,奥克斯前前后后赔偿了4000多万。不久后,格力也被奥克斯起诉,赔偿1.67亿。到底是谁质量不行?
格力和奥克斯的矛盾由来已久。2013年,奥克斯斥巨资挖走了格力研发部门的骨干,之后才有了奥克斯的全面崛起,以及与格力的分庭抗礼。看着奥克斯的市场逐渐扩大,董明珠忍不下这口恶气。
除了公开炮轰奥克斯技术不行之外,还屡屡阴阳奥克斯的质量问题。最终在2019年6月,电商夏日空调促销之际,格力直接举报奥克斯的空调参数,具有“虚标”、“夸大”等问题。
面对格力全方位且声势浩大的举报,奥克斯却拿不出什么确实证据。只能一封又一封的发“声明”。将这份针对“产品虚标”、“欺骗消费者”的质疑转化为格力“排挤同行”、“不正当竞争”的污蔑。
一个关乎是否合法营销的举报,在奥克斯模糊重点的回应下,瞬间演变成不正当竞争的由头。与之相对的,是格力屡次发微博,其中标有第三方检测的结果,条条结果都显示着奥克斯产品的“虚标”属实。
彼时的社交平台,成了双方推广和营销的斗兽场,消费者们也纷纷发声为为自己支持的品牌站台。
一时间产品的对错早已不重要,几个月内,网友们都陷入了一场“自证与证伪”的狂欢。半年多后,当舆论风波消解,一则央视财经的微信推送,为这场久违的战争画上了句号。
2020年4月10日,宁波市市场监督管理局在经过对当地奥克斯空调的14台产品抽检后,发现两台产品的实际功率和标注功率不符。然后对其“虚假宣传”严令整改,且罚款10万元。
此时的官方推文恐怕没多少人注意。也正是这次的惩罚,让奥克斯空调被打上了“虚假宣传”的标志,事实上,旷日持久的舆论战中,奥克斯的口碑已经在不知不觉中消耗殆尽,更何况最后的抽查结果更证明其产品的“表里不一”。
此后奥克斯空调从原本的“蒸蒸日上”,甚至能和格力同台竞技,瞬间跌落二线品牌。这场没有硝烟的战争,看起来是董明珠赢了。可此后的时光里,两家空调品牌算是彻底卯上了。
格力法务部的“紧咬不放”,颇有点除恶务尽的味道。对奥克斯来说,10万罚金不过是九牛一毛,那么如果长时间且持续的起诉呢?
董明珠明白,奥克斯从自己手中挖走的核心人才众多,就注定其产品和自己的专利肯定有解不开的关系。所以从2018年开始,就陆续对奥克斯的众多技术进行“侵权起诉”。
这种一案接一案的连环官司下,奥克斯理亏和产品雷同也是事实,所以只能看着自己一步步败诉,然后赔偿金掏到腿软。仅2018年一桩专利侵权案,从一审、二审到裁定,经过了两年,最终判奥克斯赔偿格力4000万。
最震撼的是,格力公司和奥胜公司之间,在诉的案件中标的总额超过了1.7亿人民币。从技术的角度看,奥克斯胜诉的可能性微乎其微,所以有不少网友笑称,奥胜公司赚的钱,最后都到了格力的裤腰带。
奥克斯为了反击,也为格力量身定做了一个“陷阱”。奥胜公司先是从日本买下了最新空调技术的专利,然后静等格力公司模仿这个技术出产品,等产品上市后,奥胜一纸诉状,以相同的罪名“侵权”把格力告上法庭。
有黑纸白字为证,这个案件当然是奥胜公司胜利了。最终格力赔付奥克斯空调1.67亿。至此,双方“你来我往”的互相起诉还在继续。
一个“好空调,格力造”的国民品牌,一个是拿走部分核心科技人员的后起之秀。在技术层面的抄袭,无论是空调还是软件行业都屡禁不止,无论官司打的多么痛心疾首,最终产品的好坏,还是由消费者们说了算。
页面更新:2024-03-25
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