315曝光的“群控手机”只是“网络水军”的冰山一角

今年的315晚会，曝光了直播间背后的网络水军产业，利用群控软件制造虚假流量。简单说就是商家控制了成千上万个手机，为指定直播间点赞、打赏不明就里的观众被看似热闹的人气吸引，稀里糊涂就下了单。

但是网络水军远不止群控手机这一点，在中国互联网，水军是一个庞大的产业链，哪里有利益，它就渗透到哪里。

有人说，中国互联网发展史，就是一部水军进化史。

从以前的“灌水”、“五毛党”，简单重复点击留言的动作，已经进化到如今有组织有规模有规模的产业链。甚至活跃在网络上的各种“大V”、博主，背后大都有营销公司的影子。你看到的热点、话题、大瓜、红人，一半以上都是营销公司“造”出来的。

总结网络水军的类型，虚假刷评、有偿删帖、控评炒作、造谣引流、舆论攻击，水军可以提供的服务简直是五花八门。2022年6月起，公安部就在全国范围内部署开展了打击网络水军专项行动，发起集中会战对四个类型网络水军开展专项打击。再到今年的315，国家终于对网络水军开展了有针对性的打击。

网络水军已经为害网络多年，小到为文章点赞转发，大到引导购买商品服务，甚至可以操控舆论风向。在互联网中，这条产业链已经庞大无比。

01刷量控评型

刷量控评即通过操控大量账号，虚假增加流量和控制评论风向。

比如我们最常见的“刷单”。“刷单”工作室公司控制或招募了一大批“刷手”，他们和商家有专门的联系群组，更专业的还有专门的下单系统，工作室接受任务后，指示刷手集中购买指定商品后给予好评，商家则返还本金及佣金。

屡禁不止的“刷单”也成为了工作室和网购平台斗智斗勇的过程。他们的操作“天衣无缝”“瞒天过海”，严重影响了消费者的判断。举几个例子：

①平台检测“同IP下大量评论”行为，工作室则招募全国各地的刷手操作；

②平台防止“小号刷单”行为，工作室则高价雇佣淘宝等级高的刷手；

③平台检测“不发货”的行为异常，工作室则给“刷手”邮寄空包裹防止被检测无寄递行为；

④平台检测大批量直接通过点击链接或邀请后马上购买的异常行为，工作室则要求刷手手动搜索商品名，模拟正常用户浏览点击其他店铺商品后，再返回购买指定商品。

⑤平台检测刷手购买商品后“截图”作证向工作室领佣金的行为，则要求刷手截图均要在飞行模式完成。

某商家任务要求

02推流引流

除“刷单”外，互联网的另一大“恶疾”就是网络营销。不仅群控水军账号为明星网红刷热度，如2018年，蔡徐坤一条宣传新歌视频的微博，获得了超过一亿次的转发。

以当时微博总用户数3.37亿人的比例来看，相当于每三名微博用户当中，就有一人转发了这条内容。

除了傻瓜式的冲量，营销公司还能提供更精准的服务。

我们常见的网红、大v、up主，其中大部分都被营销公司捆绑，他们在各大网络平台操纵了一大批在网上有影响力的账号，被称为KOL（关键意见领袖）和KOC（关键意见消费者）。每个KOL和KOC在营销公司都是明码标价，当客户需要炒作某一话题、推流某一艺人、推销某一商品时，营销公司可以发动各垂直领域的大V集中发声炒作，或推荐“种草”，大量账号集中点赞转发，带动舆论风向。营销公司在推流服务中，还会为各KOL和KOC细致的准备评论文案，在网民有疑问询问时，还有充分的问答文案培训，足以以假乱真。他们可以发动大量的顶流账号让他们想要展现的信息充满整个互联网。因此，在网络中，你所见的，可能都是营销公司想要给你看的。

03删帖类

不少网络营销公司拥有此项服务，美其名曰“危机公关”、“舆情服务”。不仅可以删除网购商品的差评，还可以操控负面舆论，删除对客户的不利言论。

其手段主要有三种：

一是人工操作型。他们利用平台规则漏洞，对相关评论、贴文发动大量账号进行投诉、举报，导致相关信息被误判删除。还有在有分页展示的搜索引擎或网站中手动发送大量信息，用好评或不相关信息覆盖、下沉目标信息，达到目标信息更难被网民看到的目的。

二是技术手段型。部分营销公司会雇佣专业的技术力量，利用网站漏洞或疏忽，使用技术手段删除目标信息，以此谋求大量利益。

三是里外勾连型。有些营销公司拥有丰富人脉，会花大量精力和金钱，网罗各大门户网站、论坛、贴吧的工作人员和版主，然后用金钱买通管理员或有权限的网站工作人员达到删帖目的。2018年，百度3名员工收费删帖被抓，就曾引发关注。

04

水军的内幕还有很多，比如制造舆论敲诈勒索的、利用舆论事件裹挟民意赚取流量的以及购买、注册、运营水军账号的上下游黑灰产业链，其中不乏类似群控手机的高科技手段，有空我将再继续写一篇为大家曝光其中的黑幕。