龙华区“3·15”在行动

今年3·15，龙华区消费者委员会、市市场监督管理局龙华监管局从提振消费信心入手，组织开展纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动，加强消费者权益保护，强化消费监督，促进企业诚信自律，通过构建和谐的消费关系，推动消费提质升级，助力辖区经济高质量发展。

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聚焦难点堵点，解决消费者“急难愁盼”

市市场监督管理局龙华监管局发挥行政部门监管作用，履行消费者权益保护主体责任，联合深圳市医保局龙华分局开展医保药品价格专项整治行动，打击不按规定标价、误导消费者消费等行为；开展制止餐饮浪费专项行动，引导科学理性消费，适量点餐；开展化妆品、可燃气探测器、儿童玩具、校服、电动自行车及相关配件产品等民生产品质量监管行动，深入推进重点产品质量监管，促进辖区产品质量提升；开展预付式经营主体摸排工作，强化预付式经营监管，切实保障消费者权益。

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合力打造“诚信名片”，建立“龙华式”消费信任

红木文化是龙华区一张深厚底蕴的文产名片，龙华观澜片区是全国最大的红木原材料集散地和重要的红木艺术品生产基地。3月15日，龙华区消费者委员会联合市市场监督管理局龙华监管局、龙华区红木家具协会组织开展红木行业承诺践诺活动，为消费者和经营者搭建信任桥梁。据悉，全区56家红木企业亮出诚信名片，主动承诺为消费者提供更高标准的产品和服务，并公开接受社会监督，提升消费者信任度，给予消费者“安全感”，合力营造安全放心诚信的消费环境。

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探索消费教育新路径，引领消费提质升级

近年来，龙华区积极推进消费教育基地建设，设立“培训课室”，持续扩大消费教育阵地。3·15期间，龙华区消费者委员会联合市市场监督管理局龙华监管局开展品质消费课堂活动，组织消费者代表前往龙华区食药科普基地、龙华区知识产权服务中心、食品快检室等“培训课室”，结合专业讲解、实地体验、游戏互动、现场问答等形式，打造沉浸式课堂，向消费者科普消费知识及法律法规，增强消费安全意识，引导科学品质消费观。

在过去一年，为维护消费者合法权益，龙华区消费者委员会聚焦“消费者满意度提升”工作重心，突出主责主业，持续推动消费信用体系建设，全力提升消费维权效能，全面推进放心消费建设，为消费者营造安全放心舒心的消费环境。

文：张艳丽 许窕敏 制版：陈欣 刘艳兰 陈宁