北森接入百度文心一言，升级HR Soas人工智能

近日，北森宣布与百度人工智能产品“文心一言”达成合作，将其在 HR领域的智能搜索、智能问答等人工智能技术，接入北森人力资源智能平台。

据悉，“文心一言”是百度基于自身 NLP技术打造的智能问答机器人。自上线以来，文心一言已覆盖北京、上海、广州等40多个城市，用户总量达到1500万，每天提供的服务超过600万次。

目前，北森人力资源平台已接入文心一言的百度智能问答功能，为企业 HR提供更多个性化的服务和功能。

一、 HR工作中的痛点：招聘难、培训难、绩效难

北森 HR咨询负责人蒋敏女士曾表示，目前 HR工作中主要存在三个痛点：
招聘难，当前招聘需求越来越多样化、越来越碎片化，很难进行有效匹配和筛选，人才难招；

培训难，传统的线下培训方式有一个明显的缺陷，就是在人员外出培训期间，无法对其进行有效监管；

绩效难，传统的绩效考核方式难以科学、客观地进行衡量。
针对以上问题，北森推出了“智惠人力”平台，其核心功能包括：人才测评、学习管理、薪酬福利管理、员工关系管理、绩效考核等。作为连接 HR和用户之间的平台型产品，“智惠人力”将从招聘难和培训难两个维度切入，帮助企业解决以上三个方面的难题。

二、解决方案：将百度智能问答技术融入到北森的招聘和培训中

北森 HR平台负责人表示，“文心一言”在招聘和培训中的应用，帮助北森优化了人力资源工作流程。

在招聘方面，文心一言通过对不同场景的问答，能够帮助 HR快速筛选简历，提高招聘效率。同时，通过问答方式进行的精准匹配，让候选人在短时间内了解公司。此外，基于北森人力资源平台上的问答内容，文心一言也可对候选人进行定向推送。

在培训方面，文心一言可以根据北森 HR平台上的问答内容推荐相应的课程。同时在培训过程中也能与学员互动和交流。这样既能满足培训效果考核需求，又能提升员工学习热情和效果。

值得一提的是，北森 HR平台上的问答内容不仅可以作为内部员工学习的资料共享给其他同事学习，还可以作为外部培训的资料资源。因此对很多 HR来说都是一个很好的交流机会，不仅可以加强内部沟通促进员工成长与企业发展，也可以通过分享经验增进同事间的感情。

三、 HR用好 AI，赋能企业数字化转型

人力资源管理是企业业务发展的重要基础，但在数字化转型的今天，人力资源管理也必须紧跟时代步伐，进行数字化转型。在这个过程中， HR扮演着“引路人”的角色。
未来，北森将依托文心一言等 AI技术为 HR带来更多智能化的功能，满足企业 HR多样化的需求，让 HR能够更加专注于自己核心工作中的事务。

对此，北森创始人兼 CEO陈辉表示：“我们希望通过人工智能等科技手段帮助企业优化人力资源管理的效率，为企业构建一个以数据为基础、以服务为驱动的生态系统。”

“AI会改变人力资源行业生态，并与 HR发生碰撞、融合，产生新的价值。目前人力资源行业正处在变革期，有机会也有挑战。作为一家 AI驱动的人力资源科技公司，北森希望通过持续创新和技术产品以及解决方案的输出，赋能企业 HR走向数字化转型。”陈辉说。