小米11系列堪称售后教科书，获人民网点名表扬，网友：苹果快跟上

这些年全球智能手机业务相比于之前来说，显然是不乐观的。不然苹果也不可能在iPhone 14系列仅发布几个月后，就开始频繁的降价，最近还新增了一个黄色版本，这种操作的目的就是为了促进消费者的购买欲。

不过大家也清楚，消费者会购买一个产品，除了产品本身，品牌本身也是很重要的。iPhone的销量会开始下滑，就是因为产品创新力不足，加上苹果这些年在售后上的敷衍了事，引起了用户的不满。相比之下，小米11系列前段时间在售后上的表现就堪称教科书了，因此还获得了人民网的重点报道。

针对用户反映的小米11系列烧主板的现象，小米马上就进行了自查，然后发现是由于骁龙888处理器发热造成的。这颗处理器其实本身并不是小米的责任，而是芯片厂商的问题，但是小米并没有推卸责任，而是积极的在处理问题，更新了关于11系列的售后政策。

在最新的售后服务上，小米是直接对11系列进行了延保三年，主板出现问题后可以去售后免费进行维修。现在一台机子使用的时间也就是两三年，小米这样做也是想要让用户彻底放心。另外，11系列的用户还可以去免费领取200GB的云空间，然后把手机里面重要的数据传输上去，这样就不用担心会有数据丢失的风险出现了。

虽然目前国内厂商在全球市场上还难以撼动三星和苹果的地位，但是按照这样的情形下去，苹果要是只知道摆烂，不创新也不把用户放在心上的话，国内厂商肯定能在短时间内迅速发展，走向世界的。