金融机构消保法正式实施了 八项基本权利要保护

从3月1日起，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《金融机构消保法》）就开始正式实施了。这意味着金融领域消费者权益保护开始有法可依，消费者权益将得到更好地保障和落实。

不仅如此，随着近日金融机构改革内容的公布，我们也看到，中国证券监督管理委员会、国家信访局等调整为国务院直属机构，也都体现出了国家对于金融机构的业务规范提出了更高的要求，对消费者的权益给予了更有利和更权威地保障。

《金融机构消保法》的核心部分是对以往出现争议较多的消费者权利问题，做了系统的规定——金融机构要保护消费者的八项基本权利。具体包括：规范产品设计、信息披露和销售行为，禁止误导性宣传、强制捆绑搭售、不合理收费等行为，保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权；规范客户身份识别、业务经营、核保理赔管理等，保护消费者财产安全权和依法求偿权；加强消费者教育宣传，提升服务质量，规范营销催收行为，保护消费者受教育权和受尊重权；规范个人信息的收集、使用、传输、外部合作等行为，保护消费者信息安全权。

此前，金融消费者权益受损的新闻频现报端，类似未经用户同意查询个人信息、未按规定处理征信异议、泄露用户身份信息、未按规定处理征信异议等。随着金融行业规范和监督管理体系的进一步完善，这些都有望得到根本性解决。