iPhone 14Pro灵动岛烧屏被吐槽，网友呼吁库克学习小米11三年质保

自从iPhone14 Pro灵动岛翻车变成火烧岛之后，很多网友都表示这一系列色差、缝隙和功能失灵的现象出现大大打消了自己抢购苹果手机的积极性。他们认为苹果厂商的宣传有点言过其实，所谓的灵动岛也只是给刘海屏遮了一下羞而已。我倒觉得手机的外观好看与否不太重要，性能跟售后才是值得广大消费者关注的重点。

前段时间网上有一些苹果用户吐槽自己使用的iPhone 14在遭遇到烧屏之后曾第一时间联系官方售后客服，没有得到正面回应，只是轻描淡写的告知使用Apple care+的用户可以免费更换手机屏幕，至于其他用户，如果也恰好中了“烧屏”的头奖，不好意思，要换屏可以，自掏腰包吧。

这种推诿含糊的态度着实改观了大批果粉对库克之前的所有好印象，而近日人民日报也发布了一则“手机售后乱象”报道，针对售后态度问题进行分析。与iPhone 14形成鲜明对比的则是一众国产品牌，虽然也曾出过各种各样的问题，但售后态度方面的差距不可谓不大。

小米11也因骁龙888导致芯片发热烧坏主板，让很多米粉忧心忡忡，但小米官方积极纠错，用诚意补救，让小米11的用户们得到了"VIP"待遇，最终挽回了品牌口碑。随之又对售后服务推出了一系列改革方案，延长质保期至36个月。宣称在3年里手机主板出现了质量问题，小米都将负责到底，甚至直接免费更换主板。这一举措真正的做到了为用户着想，深得人心。难怪目前小米的销量在直线稳步上升。

说实话如今智能手机各方面配置和体验都大差不差，老百姓买一台手机肯定想着要多用个几年，如果售后处理都无法让人满意的话，对口碑必然有很大的影响，苹果在这一点上可以学习国产厂商。