小米13超大杯，想说爱你不容易 @雷军，对小米的灵魂三问

@雷军@卢伟冰凭借着情怀和爱国，小米获得了快速发展。小米13超大杯马上要来了，你还敢期盼吗？

不说硬件堆料上推动了价格高昂，这个情有可原，可喜可贺。最近发现小米的服务已经初心不在。

今天打开手机，小米的nfc公交卡“海南一卡通”在未有仍何通知下突然下线。长安通 SP错误无法确认迁入，主动联系客服，按客服提示一顿操作猛如虎，回头障如故。第二天客服百般推脱抵赖，提供所谓的第三方电话都是空号。既不协助客户联系第三方退卡退款，也不提供任何卡和第三方的信息，导致不能用不能退，太伤米粉心了！

灵魂三问之一：有新产品发布的时候，小米会采用一切渠道，告知小米用户。公交卡不声不响下线，却遮遮掩掩，不通知客户。请问小米是扮演什么样的角色呢？ 灵魂三问之二：当小米客户发现问题主动反馈。客服确实百般推脱，公交卡既无法切入获得公交卡的相关卡号等资料，提供的电话是空号，却一直声称要克服自己解决问题。请问既不知道第三方的主体信息，也不知道联系方式让客户如何解决? 灵魂三问之三：如果嫌逐一通知客户麻烦，默认退款退卡，在技术上难道是很大的难题吗？ 那么不由得让人怀疑，恐怕是有意为之逃避责任，伙同第三方侵害客户利益。 大家有遇到相同的问题吗？欢迎转发。