不要让赞语引起误解,在赞美他人时一定要谨慎小心,注意措辞

与他人的交流过程中,不要突然没头没脑地就大放颂辞,如果这样,既会让人从内心觉得很突兀,也会让人觉得我们动机不纯;同时没头没脑地大放赞词,很容易引起他人心理上的误解,而一旦我们的赞语引起了误解,那就像挠痒挠破了皮,左右不是。原想讨好给人挠痒痒,谁知却挠破了皮,岂不是自讨没趣,势必也会引起他人的心理反感甚至于恼怒。

在赞美他人时,要留意应在何时以什么事为引子开始称赞对方能让对方最容易接受,欣喜;同时也一定要避免自己的赞语可能要引起的一切误解。


一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士,她正和一位女伴在用餐,两人刚听完歌剧,穿戴漂亮。这位男青年觉得眼前一亮,很想恭维一下对方:“噢,康斯坦泽,今晚你看上去真漂亮,很像个女人。对方难免生气:“我平常看上去像什么样呢?像个清洁工吗?”

这位男青年就犯了这样的错误,赞美的话人人都喜欢听,女人更喜欢听。本想赞美对方漂亮,获得她的青睐,谁知却不注意措辞,引起了对方的误解,引起他人内心恼怒,得不偿失。

一次管理层会议上,一位报告人登台了。会议主持人向略显吃惊的观众介绍:“这位就是刘女士,这几年来她的销售培训工作做得非常出色,也算有点儿名气了。”

这末尾的一句话显然画蛇添足得让人不太舒心,什么叫“也算有点儿名气”。既然是做得非常出色,那又怎么用“也算有点儿名气”的语气呢,显然前后矛盾,话语中尽含本不存在的对他人的否定,让人听了内心觉得不舒服,甚至会让人觉得不是赞美而是谴责贬低或侮辱。

因此,在表扬或称赞他人时一定要谨慎小心,注意措辞,以免我们的赞语引起对方的误解,尤其要注意以下几条基本原则:

(1)列举对方的优点或成绩时,不要举出让听者内心觉得无足轻重的内容,比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关联的事。

(2)赞扬不可暗含对对方缺点的影射。比如一些口无遮拦的话:

“太好了,在一次次半途而废、错误和失败之后,您终于大获成功了一回!”

(3)不能以自己曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如“我从来没想到你能做成这件事”,或是“能取得这样的成绩,你恐怕自己都没想到吧”。

另外,赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻,比如“小伙子,你做得很棒啊,这可是个了不起的成绩,就这样好好干!”

总之,赞美就像空气清新剂,可以振奋对方的精神,“美化”身边的气氛,但也必须清楚,再好的清新剂也有过敏以至反感者。如果不首先练达人情,不根据所赞对象的心情不顾及对方的内心感受以及当时情境的具体情况而乱赞一通,势必会引起他人误解,恐怕真的会适得其反。

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页面更新:2024-03-04

标签:人时   赞语   措辞   误解   赞词   没头没脑   有点儿   名气   谨慎   内心   小心   成绩

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