为甘孜文旅局刘洪局长的表态点赞

2月26日，因为康定的一家酒店对待游客态度恶劣，甘孜州的旅游局刘洪局长在自己的社交账号上说出了“谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”，结果就像踩了某些人的尾巴，他们开始挑这位文旅局长的刺，说刘洪表态有问题、文旅局没这个权力、刘洪局长在蹭流量······

一、事情的起因

原因是因为大雪封山，导致这个名叫龙飞的网友所预定的房子无法居住，结果商家在处理界面就显示24小时之内给答复，到了第二天商家以预留了房间而拒绝退款。这名网友为此给这个商家差评，却被商家用小号辱骂。

于是，这名网友就在社交平台将这件事爆出来，并且@了甘孜州的刘洪局长。

二、事情的处理和进展

26日，康定文旅发视频回应并公布处理结果：一是查封该酒店并责令停业整顿；二是向当事人及广大网友公开道歉；三是向当事人退款并协商赔偿。

也是在26日晚，甘孜文旅局刘洪局长发了视频，向广大网友讲了这件事情的处理情况，并借此机会向广大网友表态，刘洪局长的原话是：

“我希望借此机会，告诉我们甘孜州所有经营户，我们的酒店、饭店一定要诚信经营，净化我们甘孜的市场，做好我们甘孜自己应该做好的事。如果是谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。不管你是谁”

刘洪局长这些话，都是对甘孜州旅游发展的一个要求。要求商户诚信经营，不给甘孜旅游抹黑。这是一个很正常的要求，而且刘洪局长在自己的视频下方的置顶内容里也提到了“虽然基础设施建设需要投入和时间来完善，但是我们的服务意识和管理水平，是可以通过大家共同的努力快速提升的，只有这样才能实现文旅产业带动群众增收致富的目标。”

三、刘洪局长的“邀请”

在我国，能去看能去逛的景点特别多，那么你怎么才能够从众多的旅游景点中脱颖而出呢？首先是要有好的宣传。2021年4月11日，刘洪局长发布了第一条视频，介绍甘孜的泸定桥。到祥驴酒店这个事情前，刘洪为宣传甘孜旅游发布了178个视频。

在刘洪局长发布关于祥驴酒店事情的进展时文案写“我们在宣传上取得了一定的成绩，但是不能沾沾自喜，更重要的是促进文旅产业的发展，希望我们所有的经营者共同维护这来之不易的局面。”，这里面更多的是对于广大经营者一个劝告。

文旅产业的发展，实际上比拼的是服务意识和管理水平，而有些人商家怠慢游客的行为，自然是在砸当地老百姓的锅。这些商家往往抱着“一次买卖”的心态，而却忘记了广大游客的口碑。

一个旅游的地方没有了好的口碑，那么怎么能够带动当地老百姓去增收致富呢？