什么是“ChatGPT焦虑症”？如何治疗？

最近一段时间，ChatGPT爆火，它的强大功能越来越出乎人类的意料。

有人用它设计小说大纲，有人用它即兴创作诗歌，还有程序员用它解决工作问题，有大学生用它写论文取得全班第一的好成绩，有一些人甚至以不停地问ChatGPT问题为乐……毫不夸张地说，与其他人工智能聊天工具相比，ChatGPT要“聪明得多”。它给我们的感觉就是“惊艳”，与我们第一次用谷歌检索资料时的感觉一样。

ChatGPT为什么如此“惊艳”？有两种观点，第一种是有人认为它在神经网络算法方面取得了新的巨大突破，使得计算模型更加优化；第二种观点是有人认为它未必使用了多么具有突破性的技术，而是它搜集了更多的素材，因此能够更加让人类满意地回答用户的提问。

但无论是何原因，如此聪明的ChatGPT已经让我们人类有了被其取代的深深的焦虑感，我将之称为“ChatGPT焦虑症”——两次工业革命都伴随着机器取代体力劳动的过程，继机器大规模取代体力劳动者之后，ChatGPT引领的本轮AI革命中，AI大规模取代脑力劳动者的时代大概率马上就要来临了。

那么所有的脑力劳动者都会被取代吗？什么样的脑力劳动者将被取代？什么样的脑力劳动者将不会被取代呢？

要回答这些问题，我们先要了解一下ChatGPT的工作原理。它对于各类问题的理解，并非真正的“理解”，而是基于海量素材的整理归纳。例如，有人用杜撰的学术概念“镜像等离子规范场”提问，结果发现ChatGPT能不懂装懂地卖弄“学识”。而在回答一些社会问题时，尽管ChatGPT能输出了看似结构完整的文章，但不少答案依然“驴唇不对马嘴”，或者充满了“正确而无用的废话”。

对于重复性的、记忆性的问题，人工智能确实越来越得心应手了。之所以大学生很快“爱上”这款程序，是因为大学里不少作业并不真正考察学生的创新能力，他们要完成作业，只要重复教科书中的现成理论，再加上一点网络上能搜到的案例即可，基于此ChatGPT成为写作业小能手也就不难解释了。

总结发现，ChatGPT擅长排列组合已有的知识，它灵活运用已有知识的能力吊打人类，在这个领域我们根本没有一点儿和他竞争的能力。如果我们把脑力劳动者分为知识搬运型和创新型的话，那么我们人类在脑力劳动领域能做的事情只剩下了一件，那就是创新（创造新的知识）。

所以，像教师、文员、律师、咨询师、股票交易员等脑力劳动者中的“知识搬运工”型的人都将被取代，而这些职业的创新者将会因为变得更为稀缺而更加受到欢迎。以咨询师为例，那些只会套文案模板，只会分析已有案例，不会提出新的见解者，必将被淘汰；而那些像彼得·德鲁克、特劳特等人那样能够提出新见解、新理论的咨询师将会大受欢迎，其收入将打着滚地增长。

综上所述，那么知识搬运型脑力劳动者必然被ChatGPT所取代，创新型脑力劳动者反而会更受欢迎。

如果创新型脑力劳动者再有AI工具加持的话，那么他们将如虎添翼——著名人工智能专家王咏刚认为：“无论是AI对话、AI写文章还是AI作画，大规模预训练模型固有的非确定性、发散性、天马行空的特点，恰好可以成为激发人类灵感的好帮手。”人的灵感并非从天而降的，很多时候正是“站在巨人的肩膀上”，而人工智能背后的庞大数据库，可以扮演“巨人”角色，让创造者站得更高、看得更远。

如同说以往的工业革命取代了大量的体力劳动者，让更多的劳动者去从事知识含量更高的技术工作或脑力劳动，使得人类的就业结构更加高级化；那么这次AI革命将取代大量的知识搬运型脑力劳动者，让更多的知识搬运型劳动者转型成为创新型脑力劳动者或者其他行业。

由于成为创新型脑力劳动者的门槛比较高，所以在脑力劳动者中所占的比例比较低，按照二八原则，这个比例最终很可能不会高于20%；这就意味着脑力劳动者中的80%脑力劳动者要么转型为艺术从业者，要么转型到诸如照料老人之类的尚不能被机器人取代的服务行业。

世间万物，阴阳相伴，相生相克。科技（包括AI）的发展也是如此，它一方面让人类如虎添翼，让一部分人成为中产阶级、富豪、超级富豪；另一方面又让人类中越来越多的人被工作所淘汰，靠政府救济生活，沦为“失败者”。谁都不愿意被别人视为“失败者”，很多人难免为此而焦虑，患上“ChatGPT焦虑症”也在所难免。

那么如何治疗“ChatGPT焦虑症”呢？

我认为方法只有两个：一是想办法（最好是设计出一种机制）让少数富人乐于把自己的一部分劳动成果分给穷人；二是想办法疏导穷人的情绪，让人们接受躺平，让没有工作、靠救济生存的人也能能获得幸福感，起码没有失落感。

对于治疗“ChatGPT焦虑症”，我只能想到这两个方法。您认为还有其他的方法吗？欢迎留言。