扛不住了？三星想吃“回头草”，人民日报：抛弃一切幻想

自从三星撤离中国市场后，其发展就遇到了瓶颈，苹果的紧逼也让三星有点招架不住，业绩出现了大幅下滑。更重要的是，华为被“卡脖”后，其流失的市场份额也备受瞩目，手机厂商都想分一杯羹，所以三星想吃“回头草”了。但最近发生了一件事，风向彻底变了。

三星S23系列被爆出屏幕有瑕疵的问题，当然任何品牌都可能会出现质量问题，这并没什么。但令人气愤的是，三星官方的售后服务态度则过于傲慢了，官方的回应只有四个字，并非瑕疵。态度强硬，甚至“甩锅”消费者，只有打了很强的光才看得到。

此举也彻底惹怒了国内消费者，不少网友表示，“对三星的容忍度这么高”、“是小米的话已经大批量退货了”、“三星888也坏主板，但用户体量太小，没啥风浪”等等，很显然，国内消费者也意识到了，对待外国品牌太宽容，对待国产手机品牌太苛刻。

其中，网友提到的888，也就是骁龙888。都知道，骁龙888在设计上是存在问题的，所以就导致了“火龙888”事件，除了三星手机有烧主板的问题外，小米11系列等也中招了。对比三星的售后态度，小米则展现出了国产手机大厂的风范和气度。和三星的小家子气不同，小米的格局打开了，其小米11系列的售后处理方式还获得了人民网的重点报道，值得学习。

据悉，考虑到“火龙888”过热容易烧主板的风险，官方给小米11系列的用户都提供了一份长达36个月的主板质保，也就是说，从手机开始使用的第一天开始计算，3年内，手机的主板都是受保护的，只要出现了质量问题，无论需要简单维修还是直接更换主板，小米都将为用户买单，消费者是不需要担心主板的售后费用问题，小米全扛下来了。

值得一提的是，小米在售后的过程中，除了承担自己应尽的责任外，还能够急用户所急，想用户所想，考虑到主板损坏也会导致数据丢失，官方还给小米11系列用户提供了额外的保护措施，200G云空间。用户领取后，就可以将重要的数据和资料保存在云空间内，即使主板不幸损坏，也没有任何损失。

没有对比就没有伤害，三星和小米在售后服务方面的差距还是相当大的。三星之所以想吃“回头草”，只不过是盯上了华为手里的市场份额，追求更高利益罢了。正如人民日报所言，面对外企，要放弃一切幻想，任何时候都要靠自己，中企才是更值得信赖的。

有一说一，经过多年的努力，国产机已经有了很大的进步，各方面都不输外国品牌，再加上还拥有高性价比的优势，为何还要花钱找气受呢？国产机更香！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！