购物不达标不给房卡，低价游本身就需提高警惕

近日，据极目新闻报道，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。

视频显示，有一名老人在桂林市某酒店前台与导游发生了争执。老人称对方属于强制购物，属于暴力。女子称，两个人才消费100元，“白吃白住白喝回去领600块钱。”女子为桂林当地一名地接导游，两名老人是游客，参加了从海南到桂林、北海的旅游团。据该团成员描述，报名后没有签署条款明确的旅行合同，并且不清楚自己报的是哪个旅行社，只知道这次旅行是拼团。

从该低价游团的行程表上可见，该行程为6天5晚，从海南集合，前往桂林、北海游玩，298元属于必须的消费，途中安排了漓江、金水岩等景区，也有厨具展览馆、乳胶体验馆等十几个购物点。

早在2022年8月15日，文旅部在官网发布《加强监管进一步规范旅游市场秩序的通知》，其中明确要求，各地要进一步加强旅游市场执法，依法查处“不合理低价游”、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为。近段时间以来，旅游市场复苏态势明显，各地也在抢抓旅游黄金期。重拳打击下，“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫购物等违法违规现象有所减少，但此类现象依然存在。这样的低价游购物团，本就不该存在。同时，强买强卖的行为也涉嫌触犯《消费者权益保护法》。严打高压态势之下，为何某些导游还敢顶风作案？当地有关文旅部门的监管是否到位？抑或是被发现后处理导游和旅行社的结果不能戳到他们的痛处？

目前，桂林市文化市场综合行政执法支队经初步核查，桂林市万邦国际旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物。目前，该支队正加快推进对该案的查办工作。桂林市坚决打击不合理低价游，欺骗、强迫购物等侵害旅游者权益以及扰乱旅游市场秩序的行为。对于各类涉旅游违法行为，桂林市将一律依法从严从快查处，决不姑息。另据九派新闻视频报道，该旅行社的一名工作人员表示：“导游素质不好是导游的事情，已经跟领导反映此事，目前涉事导游已被辞退。”导游的行为不知该旅行社是否知情，辞退这名导游并不代表旅行社无责。

旅游是一种享受，路费、车费、住宿费、门票费都是必须的开支。遇到低价的旅游团，本身就值得警惕。你和人家非亲非故，凭什么人家对你这么好，带你出去玩还给你免费住宿倒贴你钱？可能有人会想，是我运气好，刚好捡漏。试想一下，如果真的有这样天上掉馅饼的好事，还能被你碰上？那不早就被人抢完了嘛！

出去旅游，很多人会选择自己没去过的城市，也会有一小部分人选择之前印象不错的城市再次旅游。因此，对城市的第一印象很重要。笔者也希望当地对于这种购物团严打高压，不要让这样的低价游团毁了一个城市的良好声誉，以便保障当地旅游市场良性发展，用来争取更多回头客。（特约评论员：裴锦诚）