日媒关注：擎朗的机器人服务员正加紧向海外销售

总部位于上海的独角兽企业擎朗Robotics重新启动了对服务器机器人全球需求的追求。现在，中国的边界已经重新开放，公司的目标是要将一半的销售额卖给海外客户。

最近，这家公司的许多机器人在上海一家餐厅工作。这些机器大约站在有人胸前高，类似于开放的书柜，以每秒1米或每小时3.6公里的峰值速度在桌子之间穿梭，搬运食物托盘。它们在给食客送餐时，会在一秒钟内停下来。

擎朗成立于2010年，于2017年开始大规模生产服务器机器人。据美国研究公司IDC援引截至2021年的数据称，这家初创公司此后在中国的餐饮服务机器人市场上占据了49%的份额。

擎朗不仅在国内拥有领先优势，该公司还被认为是全球服务器机器人的领导者。

擎朗的首席运营官万彬说："到2025年底，我们将把运行的设备数量增加三到五倍”。

去年12月，擎朗有大约35,000台机器人为世界各地的饥饿客户提供服务。在日本、韩国、欧洲、美洲和东南亚等海外市场可以找到约1万个机器人，或占总数的近30%。

"我们预计份额在2025年底将变成大约50%，"万说。

为了加快全球扩张，擎朗去年在美国、阿拉伯联合酋长国和荷兰设立了子公司，此外，2021年还在日本、韩国和香港开设了分支机构。

海外扩张的背后是大规模增长的潜力。根据总部设在北京的非政府工程和学术组织中国电子学会的数据，全球服务机器人市场，包括用于零售、医疗和教育的机器人，预计今年将增长到250亿美元，比2022年增长15%。

中国的服务机器人市场预计将扩大28%，不过，中国市场将只占全球总量的30%左右。

擎朗和其他服务器机器人制造商，由于呆在家里的订单和中国的新冠清零限制，已经被迫搁置了扩张计划。

擎朗的发言人在2021年4月表示，该公司的目标是在当年年底前在10个国家建立单位。但到目前为止，中国大陆以外的单位仍然是六个。这足以说明受干扰的程度。

去年的商业环境并没有明显改善。

"率先放松边境管制的海外市场有所增长，但由于严格的感染控制措施，中国销售出现疲软，"万说。

根据国家统计局的数据，2022年，中国的服务机器人产量下降了30%。

据官员称，中国在1月份取消了清零政策，而且冠状病毒病例的数量也已经过了高峰。

"在未来，我们可以同时推行我们的国内和国际增长战略，"万说。

贸易团体中国机器人产业联盟的执行董事兼秘书长宋晓刚说："由于人口老龄化和劳动力短缺，对机器人的需求将增加。"

擎朗也在扩大其产品阵容。该公司的服务器机器人配备了用于避开障碍物的传感器，机器可以携带多达40公斤的物品。

一条用于酒店的新机器人生产线能够乘坐电梯。这些机器可以扫描电梯里的乘客，如果里面太拥挤，它们会等待下一部电梯。

这些机器人的价格在每台10,000到30,000美元之间，使它们比日本和韩国的竞争性自动装置更实惠。

"我们在中国有一个发达的制造供应链，我们能够以较低的成本采购部件，"万说。"我们能够通过大规模生产来降低制造成本。"

擎朗面临着国内外的竞争对手。普渡科技是2021年中国排名第二的服务器机器人制造商。

"我们在全球共提供了56,000多台，"普渡发言人说，这将使该公司高于擎朗。在日本，普渡在2021年至2022年期间向Skylark Holdings经营的约2100家餐厅交付了3000台机器人。

总部位于东京的咨询公司QBIT Robotics的首席执行官中野广哉说，普渡的机器人很吸引人，"因为它们的设计像猫，而且它们可以进行简单的对话"。"中野补充说："在日本，送货服务潜力很强大。

位于加利福尼亚的初创公司Bear Robotics开发了接待机器人Servi。在日本，Bear Robotics与软银机器人公司合作，向烤肉连锁店牛角和烧肉王提供Servi模型机器人。

在日本推出服务器机器人的公司大多提供外国制造的设备，大部分来自中国。日本制造商很少。

擎朗面临的主要挑战是，在其全球扩张和产品开发升级的过程中，它能否保持稳定的财务状况。到目前为止，销售量正在稳步增长，擎朗公司的租赁和维修收入也在定期流入。

鉴于这些因素，擎朗似乎在一定程度上维持着健康的财务状况，尽管该公司还没有公布盈利情况。

2021年，擎朗从软银集团和其他投资者那里筹集了2亿美元，估值约为10亿美元。有大约1000名员工在职。自2021年4月以来，员工人数基本保持不变，没有进行大规模裁员。

同时，擎朗的品牌在海外的表现并不强劲，美国政府对中国公司的压力是另一个风险因素。目前，服务机器人免于制裁，但是，这并不排除未来的贸易限制和下一步面临的声誉风险。

2023/02/08日经英语新闻