一路向西：西安转机延误 国内航班何时才有晚点赔偿

#头条创作挑战赛#从敦煌到西安飞行了两小时二十分钟，西安咸阳国际机场距离西安市区47公里，距离咸阳也将近40公里，在这里中转没法去市区逛街，只能在航站楼的候机厅里干坐两小时，说实话确实有些难熬。

图为敦煌机场登机情景

西安咸阳国际机场号称中国第五大机场，拥有3座航站楼，下机后去中转厅就花费了二十分钟。还好，有一半路程设置了自动扶梯，这样提着行李箱就不会感觉到吃力了。

在中转厅柜台打印了去长沙黄花机场的登机牌后，同仁们将手中的行李箱往长凳旁一推，便纷纷掏出手机玩起微博或者微信来。我对这种没有价值回报的消遣不感兴趣，于是就拿了相机走近候机楼的玻璃墙朝外取景。

图为西安咸阳国际机场

隔窗望去，只见机场内灯火辉煌，不时可见不同型号的飞机或起或落。只是我的卡片相机没有夜摄功能，又隔着一层厚厚的玻璃墙，因而没有获得理想的图片。

图为西安咸阳国际机场

由乌鲁木齐飞往长沙的BK2886次航班到达西安时延误了一个小时，机场却连个提示都没有，弄得同仁们不停地去问讯。就算是火车晚点，火车站的电子显示屏也会提示一下，服务态度好的车站还会在广播里喊几声，说是代表站长向乘客们致歉。

中国的航空服务有一个通病，那就是空乘的服务相当好，地勤的服务相当差，不知是素质的问题还是管理的问题。

如果在国外，航班晚点延误是要赔偿乘客经济损失的。比如在欧洲，欧盟法院的裁决是航空公司分三个阶梯对乘客进行赔偿：如果飞机比预定时间晚到了三小时以上，里程少于或等于1500公里的，赔偿250欧元；里程大于1500公里但少于3500公里的，赔偿400欧元；里程大于或等于3500公里的，赔偿600欧元。此外，如果航班晚点时间在两小时以上、三小时以内的，即使里程不足1500公里，航空公司也要承担乘客的餐饮费、旅店住宿费以及往返旅店的交通费用。因为这一赔偿制度的存在，英国的航空公司每年因航班晚点延误而做出的经济赔偿就达到了10亿英镑。

图为西安咸阳国际机场

而在中国，航班晚点两三个小时的情况则十分常见，并且往往连一句道歉都没有！国内航班何时才有晚点赔偿制度呢？这是广大旅行者都十分关注的问题！

飞机起飞时已是晚上十一点，原本十分困倦的我此时头重得厉害，系上安全带后就打盹。这时候，飞机摇晃了几下，广播里立即就传来了播音员的声音：“由于受到气流的阻碍，机身出现摇晃，请大家系上安全带。飞机上的厕所将停止使用，正在上厕所的乘客请抓紧握手！”接着是英语重播。

图为夜空中的机翼

我一想到这架飞机来自乌鲁木齐，不禁就警觉起来，于是便睁开眼睛。这才发现，原来我的身边坐着一位十分美丽的女孩，她正在津津有味地用笔记本电脑看韩剧。

我仔细瞧了几眼，发现是较有名气的《听见你的声音》。

女孩见我盯着她的电脑，便分了一瓣耳塞给我。

我正闲得无聊，便说声“谢谢”，乐意地接过耳塞。

女孩笑道：“之前看过这部戏吗？”

我两眼望着头顶上的行李架说：“看过一部分，韩国著名作家朴惠莲编剧，新锐导演赵秀沅执导，人气偶像演员李宝英、李钟硕、李多喜等‘三李’联袂主演的一部言情偶像剧。”

女孩惊讶道：“哇，原来您对韩剧这么了解！”

其实我不是对韩剧了解，而是对整个影视界了解，就算她看日剧、泰剧、越南剧，我也照样能够随口敷衍几句行业术语。

这时候，空姐推着服务柜台车过来送糕点和饮料。

图为机上经济舱

女孩便热情地帮我传递。于是，我们就一边看韩剧一边品咖啡。

将马克思的唯物辩证法用在时间的定义上绝对是真理，跟某些人在一起度日如年，跟美女在一起则逝水流年。我们总共才看了两集电视剧，就到了长沙黄花机场。

女孩收起电脑呆在座位上不动身，我由于东西较多便起身挤到过道上抬头取行李。女孩的同伴，一位胖乎乎的姑娘已经往前挪动了好几米，于是我就往后退了一步，让出一个通道说：“你走先吧！”

女孩看了我一眼，这才站起身笑道：“没关系的，她会在外面等我的。”她的两个眸子黑乌乌、水灵灵的，甚是光亮。

于是我就想，二十一世纪已是电脑、手机时代，像她这样的90后，不是戴着博士伦就是戴着近视镜的。不信，你就检索一下周边的一千个女孩，绝对找不到一个像她这样眼波纯净得清澈见底的！

下机以后，女孩找到了她的同伴，于是朝我挥挥手笑笑地离去。

这时候，四面八方的手机铃声乱作一团。

对于在空中飞的人来说，还是那句话深入人心：落地，请开手机！