iPhone频繁曝出屏幕隐患，或走上三星老路，售后还得看国产

iPhone 14系列发布以来，热度和销量都只能说是中规中矩，虽然目前仍是国内高端销量第一，但对比往年的数据其实还是可以看出差距的，主要原因还是因为iPhone 14系列较上一代提升并不明显，而且最近还频繁曝出屏幕隐患，品控大不如前，口碑也严重下滑，所以消费者不太乐意买单了。

要知道iPhone 14Pro最大的卖点就是灵动岛，药丸屏的造型是否美观咱们暂且不谈，但这灵动岛最近可是处在风口浪尖了，因为依旧陆续有不少用户反馈说出现烧屏的情况，基本可以推断是由灵动岛功能造成的，对此苹果官方没有给出详细处理方案。

一波未平一波又起，没过多久又有外国网友晒出自己的iPhone 14Pro屏幕跳出横线，已经严重影响日常使用了。苹果工程师承认是BUG，但也没有第一时间给大家处理，只能说苹果现在的品控和售后都在走下坡路，颇有当年三星的感觉了，要知道三星当年就是因为处理问题不妥善才被迫淡出国内市场的。

其实在售后这一块，苹果和三星真的该向国产厂商学习一下，或许能改变局面。智能手机作为数码产品，不可能保证十全十美，国产厂商虽然偶尔也会出现问题而被网友吐槽，但处理问题的态度却很积极，前不久人民日报还特意报道，点名表扬小米和OPPO、vivo等厂商。

以小米11为例吧，因为采用首批骁龙888芯片，当时高通生产工艺还不太成熟，所以这批芯片都存在隐患，后来导致小米11系列夏季烧主板的情况出现，但小米就第一时间站了出来，给小米11系列用户提供了延长质保的服务。

小米11系列机型只要激活日期不超过36个月就能免费维修和更换主板，不管手机是否过保，三年之内主板出现问题就能免费换新，基本保障了一台手机的完整生命周期。老用户能用得放心，新用户也能放心冲，这样的贴心的售后政策也获得了网友的一致好评。

产品遇到问题不可怕，苹果如果能有国产厂商这样的格局和担当，解决起来其实也不难，就看库克是否愿意去做！