美国人的傻，精明的中国人能学习一下吗？

先介绍一下背景情况，我老公是硅谷的码农，我们俩都是上海人。

因为疫情的关系，我们异地了3年。疫情期间，我老公给我买了一家叫做MEJURI的金饰。

这家珠宝画风如下：

MEJURI是位于旧金山的轻奢珠宝品牌，主打手工制作和网上销售。

他在网上购买了一个手镯，两根项链，一个戒指还有一对耳环。

疫情三年，我没法到美国去，所以这些金饰就一直在我家的柜子里放着。

圣诞节前后，我想起这些金饰，就从柜子里拿出来试戴。

当我拿出来试戴的时候惊呆了，手镯和一根项链已经发黑了！当时我的心情真的非常的抑郁，花了这么多钱的金饰怎么会发黑？我就和老公说要去商店退货。

开了近一小时的车到店后，我简单陈述了下我的问题，店员小姑娘很快就明白了我的意思，叫来了店长。

店长是一个白人和黑人的混血中年阿姨，她说她们店里有一个30天无理由退换的规定。但是我这些饰品购买已经超过3年，手镯和项链发黑是因为他们是合金，而且官网上面描述的很清楚，这些是合金，她没有办法帮我退。

店员小姑娘拿出一块布帮我擦手镯，嘿，居然这些发黑的部分被她擦掉了。

他们解释说，这个镯子和项链里面是银，外面涂了很厚的金。如果长期不带的话，会锈掉。

如果我天天戴就没问题了。

我看她们解释的这么辛苦，也看出了她们不想让我退。

因为语言的问题，我无法像说中文那样说出自己的很多理由，所以当时我心里就决定算了，也不要那么坚持退了。

我当下就表示非常失望，因为这是一个很不好的购物体验，而且没人希望看到自己的礼物是生锈的。希望她们能够理解。

黑人店长阿姨接着说，要不我帮你问问我的客服团队吧？

我心想，那就试试吧。

回到家的3天后，我收到了他们团队给我的邮件，表示可以帮我把饰品按照价钱换成店里的积分，相当于钱。我可以在他们店里任意重新挑选喜欢的饰品。

这次退货的经历让我深感美国人的讲道理！这些东西我买了三年了，其实也没有任何的证据可以证明我有没有戴过，他们依旧给我退了。

没有任何脸红脖子粗的争吵和理论，我只是表达了对商品的失望，他们就愿意给我退。

不得不感叹，美国人商家的“老实”，美国商家的“不欺负人”。

虽然头条上面很多在美国的华人都在喷美国的各种不是，但是我想把我这个体验写出来。

我们中国人真的应该学习下美国人的好品质，那就是老百姓对老百姓友善和有同理心，讲道理，能沟通！

希望我们中国的商家，学习一下美国商家的精神！

为老百姓提供好的购物体验，让大家都觉每一个人都值得好好被对待！