180608 教育类机器人项目规划方案

【项目背景】

本项目隶属于机器人、教育培训产业，以及与机器人教育生态业务有关的各种制造、服务细分行业。

本项目主要聚焦2大领域，分别是：教育机器人、机器人教育。

【商品定义】

教育机器人是以“固定化、不可自行拆装结构”的辅助教具为中心，为用户提供机器人、自动化、人工智能、计算机等方面的主题教学或学习活动，如产品、课程、培训及相关服务等。

机器人教育是在“教育机器人”业务的基础上，进一步开发教育与机器人的极大想象、创造结合和拓展空间，并以“套件模块化、可自行拆装结构”为中心，在机器人、自动化、人工智能、计算机基础上，不断向学科领域、职业领域进行交叉重叠，为用户提供更加个性定制化的教学课程、智能硬件、软件平台（APP）、学习思维、科学理念、人文哲学、教育资源、职业规划等增值内容，如除了产品、课程、培训及相关服务，还包括学历、证书、比赛资格、技能资质、职业机遇等增值业务。

无论是“教育机器人”领域，还是“机器人教育”领域，本项目产品都属于服务类产品，或以第三产业即服务业为主的，并在整个教育服务过程中与智能硬件（包括机器人产品）、智能软件系统、互联网平台等新形态业务相结合，通过业务延长、融合创新，不断提升用户的增值服务与价值体验。本项目的供应端主要包括：设备供应商，服务提供商。

【业务逻辑】

教育机器人的业务逻辑：以项目所在国的国家教育大纲、课程标准为核心依据，为各教育机构、培训机构的科目教育、课程教育提供“基于机器人学、人工智能、计算机学、自动化、自然科学等技术主题”的辅助教育服务内容。所以，教育机器人业务的核心是为目标客户提供主题教学、辅助教育服务内容。

机器人教育的业务逻辑：在一定规模的教育机器人业务发展基础上，聚焦更多细分垂直客户群体在人工智能、计算机、自动化等技术应用领域的不同教育服务需求，并以“年龄维度”为中心，不断打造、构建从“机器人辅助教学”（专注学龄前教育、中初小教育）向“机器人学历教学”（专注高等教育），以及“机器人从业教学”（专注职业教育）的全生命周期业务链。所以，机器人教育业务的核心是在为目标客户提供辅助教育服务内容的基础上，进一步拓展业务，为不同教育服务需求的细分客户提供个性化、定制化的机器人教育服务系统解决方案。

【市场规模】

2017年，全球教育机器人市场规模为8.5亿美元，同比增长14.4%。2018年全球教育机器人市场规模为9.7亿美元，同比增长16.6%。2019年，中国教育机器人小学细分市场规模为89亿元人民币，其初中细分市场规模为70亿元人民币，其培训细分市场规模为120亿元人民币。2021年，全球教育机器人市场规模将达到12亿美元。从2022年到2027年，复合年增长率为16.27%。2027年，全球教育机器人市场规模预计为30亿美元。

机器人教育市场不仅与机器人产业、教育培训产业有关，还与人工智能、智能硬件、软件系统、计算机及信息化网络、其它新兴产业如数字化建设生态等有关，甚至与国家的发展规划、人口基数、产业政策、经济水平、教育程度等有关。

以中国人口基数以及国内外市场渗透率等参考依据，如韩国机器人教育成熟市场渗透率为7%-8%，国内机器人教育平均普及率为5%，同时参照中国当前各地区城市经济发展水平与机器人教育主打市场，按照潜在市场规模=目标客户或适龄学员*可消费比率*市场渗透率*当前产品服务主流售价进行测算，中国机器人教育市场规模预计超过700亿元人民币。

【目标市场】

中国机器人教育市场按国内商业、经济发展水平可划分为：中国的一、二、三、四、五线城市等细分目标市场。中国教育机器人市场按年龄可划分为：学龄前、中初小学生、大学生、职业教育、从业培训等细分目标市场。中国教育机器人市场其按服务需求可划分为：早教教育、辅助教育、比赛教育、从业教育、学历教育、娱乐教育等细分目标市场。

【目标客户】

中国教育机器人的目标客户主要包括：早教或学龄前教育机构、中初小学校，高等学校，职业教育机构、职业培训机构、C端个体消费客户等。

中国机器人教育的目标客户相对广泛，涉及包括：G端客户如政府教育部门、大专院校机构等，B端客户如智能软硬件供应商，职业教育、职业培训服务提供商，研发、制造、市场第三方服务合作方等，C端客户如新零售、新消费公域、私域流量等。

【项目组合】

本项目由2类项目构成业务组合，分别为：教育机器人业务，机器人教育业务。

【项目集】

每类项目业务组合如教育机器人业务可以单独建设、开展项目集业务管理。

【项目集规划】

本方案以教育机器人业务项目集为例，提出具体规划方案及核心要点。

教育机器人业务项目集规划分为3个工作阶段，分别是：基于产品服务的孵化运营阶段（如产品开发与迭代等），基于产品服务的售前、售中管理阶段（市场开发、客户关系、合同管理等），基于服务网点的售后管理阶段（如服务网点或学校管理、售后服务、返单开发等）。

每个阶段的工作核心要点，具体如下：

基于产品服务的孵化运营阶段，部分工作重点：

• 现有课程完善应以最新的小学科目划分与最新的机器人教育理论实践相结合开展进行。
• 现有课程完善应以最新的小学科目划分与最新的人工智能、其它交叉学科教育理论实践相结合展开。
• 新课程开发应以最新的国家教育大纲以及课程标准为基础进行科目划分与内容编辑。

基于产品服务的售前、售中管理阶段，部分工作重点：

• 活动内容是指通过品牌营销活动获取到的各种形式的品牌宣传内容。
• 品牌营销活动是指为了满足市场客户需求而开展的各种宣传策划与营销推广活动。
• 市场客户需求主要包括：物资激励、安全保障、爱归属感、社会地位、自我实现。
• KOL内容是指通过KOL营销活动获取到的各种形式的品牌宣传内容。
• KOL营销活动是指邀请行业内、教育界、大咖级的关键意见领袖为品牌代言而开展的各种活动。
• 内容创作流程包括：选题策划、素材收集、逻辑组织、排版编辑、传播互动、评估完善。
• 线下渠道包括：代理人渠道、消费者渠道、加盟商渠道、投资方渠道。
• 线上渠道包括：新媒体渠道、线上自营渠道。
• 新媒体渠道主要包括：基于新媒体渠道平台等，建立专属号平台。
• 线上自营渠道是指基于第三方电商服务平台，开设线上旗舰店，可销售自营品牌和代理品牌。
• 客户开发是指通过渠道建设进行引流、裂变获取在途客户。
• 在途客户包括：消费客户方、代理客户方、加盟合作方、投资合作方。
• 客户开发工作重点：课程产品目录、课程产品定价、课程产品促销、销售合同管理、内部激励方案、代理激励方案、加盟合作方案、投资合作方案等。

基于服务网点的售后管理阶段，部分工作重点：

区域管理是指以区域为单位对区域内的服务网点如学校进行统一管理（简称为“区域学校管理”）。区域网点管理分为直营区域的网点管理、加盟区域的网点管理。

【拓展理解】

141113 全球市场营销战略规划

160326 预制建筑国际市场销售方案

191102 Cobot自动化解决方案项目规划

211010 健康管理终端项目全局规划

220520 家政服务项目规划

【图表数据】

基于市场渗透率中国机器人教育市场规模预测Y21-Y27E

教育机器人项目规划3个里程碑阶段

教育机器人项目规划阶段1：基于产品服务的孵化运营管理

教育机器人项目规划阶段2：基于产品服务的售前售中管理

教育机器人项目规划阶段3：基于服务网点的售后管理

221220 中国一线城市到五线城市划分（可搜索公众号）