人民网报道，终于开始要曝光手机厂商售后服务了，小米11新消息

随着2023年的开始，陆续各大手机厂商在去年取得的成绩也即将公布，在智能手机全球市场大盘下滑的情况下，哪些手机厂商迎难而上，哪些开始掉队值得关注！此前华为余承东称2022年华为手机已经渡过了最艰难的时刻，华为Mate50系列的供不应求紧急加单供应链和iPhone 14的破发形成了鲜明对比。

华为手机的成功不是一蹴而就的，就算在当前只有4G芯片可用的情况下，华为Mate50系列依旧凭借着华为鸿蒙系统和卫星通信、昆仑玻璃等前沿科技让产品在市面上独树一帜。而反观iPhone手机则看到用户不断地在反馈信号问题，这么多年下来依旧没有得到妥善的解决和处理，也没有相关的回应实属不应该。

在人民网针对手机厂商的售后服务问题文章中，认可了国产手机厂商们针对用户反映问题以及厂商给出的积极措施和解决方案予以了肯定。这里值得关注的是在这之前小米升级了关于小米11系列手机售后服务措施，其中包括了部分小米11手机WIFi问题的情况，直接把正常的1年保修升级到了3年保修。这次升级的力度和措施可以说在手机界是极少的存在，背后也正是凸显了厂商解决问题的积极有力措施。而相比iPhone的信号问题，建议库克让苹果手机的工程师们去华为取取经验！

iPhone手机目前在大中华市场的份额占据了近1/4，也是苹果最重要的市场。这次iPhone14系列无论是首发即破发的市场渠道还是砍单供应链的做法，都预示着iPhone已经遇到了困境，如果产品和服务无法升级，被国产手机厂商替代和赶超只是时间问题。

从这次人民网的报道来看，小米11系列手机的服务升级，也是反应出了国产手机厂商正在从产品到服务做全面的对标提升，这必然将对企业的整体竞争力进一步发展。