TCL售后服务怎么样？

像TCL空调icon这种做了二十几年，在国内口碑很不错的专业空调品牌，基本都有自己比较完善的售后服务流程。它们会将用户担忧的点都详细记录下来，并且将解决方案做成一个模板，客户有疑问，马上就能给出回复，十分的系统化，很及时并且靠谱。

比如为了消除消费者疑虑，TCLicon京东自营官方旗舰店给用户提供预约免费上门安装服务，并且还是“一价全包”。普通的高空作业服务都是包含在内的，除了延长管子需要收费外，再无其他收费，收费项目很透明，价格也合理，不必担心再产生额外费用。如果担心质量问题的话，TCL空调是提供全国联保，且享受三包服务的！而且空调的整机质保期长达6年，变频空调压缩机10年包换，在这段时间范围内，如果用户觉得空调有质量问题，可以联系厂家

进行检测。凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东icon-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。我自己试过找一次售后，从找客服询问、预约检测、出结果，整个流程都非常快速，TCL空调售后服务这点还是很值得点赞的。

如果担心买了不喜欢，TCL空调售后服务还提供无忧退换货。购买TCL空调7日内（含7日，自消费者收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。TCL空调售后服务基本把你能想到的，你担心的方面都给考虑到了，并且还有很详细、完整的处理方案。像我买TCL新风空调小蓝翼II挂机的时候，售后安装师傅直接上门安装。因为不用二次打墙孔或扩墙孔安装，安装师傅三两下就给搞定了，也没有收其它的费用，还耐心地帮我们下载好TCL APP，进行空调联网，可以说是非常的专业和人性化。