智慧家庭“升级赛”：中国移动诠释-科技如何赋能生活？

早上起床，智能窗帘自动感应光线，根据你的喜好，让阳光来得恰如其分；智能早餐机自动工作，已替你煎好了一个香喷喷的鸡蛋；同时，家居机器人更是帮你挤好了牙膏，为你接好了一杯温水……

这是不是你对于未来“智慧家”的遐想？指令还未出口，家中智能家居设备早已联动成型，替你打点好了生活的一切。

现在，这种科幻场景即将照进现实，一些基本的智慧家庭场景已然成真。比如，下班路上就可调节好家中温度、一键预约智能电饭煲准备晚餐……不得不说，智慧家庭正变得更加立体智能。

“万亿级蓝海”——

家庭市场正迎来“关键爆发期”

什么是智慧家庭？

智能家居产品的发展分为单品智能，全屋智能，服务智能三个阶段。

单品智能，顾名思义，即单品满足用户功能需求，但产品之间并不互联。

全屋智能，即各类智能硬件通过物联网技术实现互联，用户可以自定义场景与联动规则实现智能控制。

服务智能，指的是智能硬件将基于深度学习的人工智能服务家庭中枢，能够快速辨别用户需求、提供以用户为中心的全方位智能服务。

在服务智能阶段，随着家居环境日益复杂化，为了满足不同用户个性化、多样化的家居需求，智慧家庭服务应运而生。

注：图片源自2022中国移动全球合作伙伴大会

因此，智慧家庭已然超脱了全屋智能的涵盖范围。二者之间最为直观的区别，在于后者建立起了一整套智慧生态逻辑，化智能产品为硬件载体，突破了单一场景局限，真正实现了技术对家居生活的“润物细无声”。

简单点说，从前我们只能通过单一的外接设备实现全屋智能控制，如靠智能语音音响下达指令：“智能音箱，放一首歌”……

但是，智慧家庭却可以面向办公、娱乐、养老、安防等多种家居需求场景，提供更多操作简单、实用便捷的智能硬件产品，打造以用户为中心的全方位家居数智生活体验。

谁在做智慧家庭？

毋庸置疑，对于智慧家庭的蓝图构想，政府是最有力的主导者和支持者。

去年4月，国家住建部等16部门联合印发了《关于加快发展数字家庭，提高居住品质的指导意见》，就加快发展数字家庭、提高居住品质、改善人居环境提出15项意见，同时明确了数字家庭建设的发展目标。

而入局智慧家庭市场的玩家，主要有手机厂商、互联网企业、房地产开发商、智能终端设备企业，以及各大通信运营商等。在众多玩家中，中国移动无论在用户规模，还是市场业绩方面都有不俗表现，成为了产业的中流砥柱。

“行业深耕者”——

中国移动有何优势？

人人皆知智慧家庭市场是块亟待开发的热土，但想要在此扎根立足，却并非易事。不过，中国移动很好的结合了自身优势，完成了智慧家庭从底层到顶层的系统构建。

具体而言，中国移动在智慧家庭构建上拥有四大核心优势：

1.家庭宽带网络筑牢扎实底座

宽带网络方面，想要打通智能生态的链接网，高品质宽带是重中之重。

中国移动已建成全球规模最大的移动网络、光纤宽带网络，拥有超一流规模的家庭宽带客户群。

截至2022年11月底，中国移动宽带用户规模突破2.69亿户，千兆宽带覆盖住户达到2.4亿户。而今，不仅5G移动网络已经成为中国移动的“看家法宝”，宽带网络更是实现了从兆级到百兆再到千兆的品质跃升。

从家庭网络来看，中国移动推出了“全千兆+云生活”智慧家庭整体解决方案，发挥了全光WiFi、全家WiFi两项基础网络产品价值，实现客厅、卧室、厨房、卫生间等家庭生活场景的千兆光网无死角覆盖。

注：图片源自2022中国移动全球合作伙伴大会

中国移动提供的“快装快修，断网无忧”服务，也为其稳定而高速的千兆宽带网络保驾护航。客户只需“一个电话”，拨打“10086”，便可享受光纤入户、方案设计、组网施工、后期维保等一揽子服务。

全光WiFi，用FTTR光纤代替传统网线后，从根本上解决传统网线的带宽、稳定性、距离等限制。不仅提升了传输速度，扩大了传输量，加强了抗干扰性，还最大限度地给日后的智能产品需求升级留够了硬件冗余。

此外，中国移动的家庭网络基础，不仅具有全覆盖的优点，还充分考虑到了用户个性用网需求。

2.定制场景满足个性用网需求

在个性用网上，中国移动基于多年的网络服务经验，以及超前的数据整合能力，能精准捕捉用户个性需求点，实现场景定制。

比如，中国移动的场景化宽带增值方案，包括教育宽带、护苗宽带、电竞宽带等，满足了不同类型群体的差异化上网需求。

注：图片源自中国移动场景化宽带官网

比如，当放寒假时，家里小朋友的上网时间增多，不少父母都担心孩子在网络上接触到不良信息。

中国移动推出的护苗宽带，正是解决了父母的此类担忧，能够依靠其掌握的大量网络数据，识别部分特殊网站，从通讯服务器端进行优化，为孩子屏蔽不良信息，营造清朗的上网环境。另外，还能够直接从前端控制小朋友的上网时间。

当然，正是中国移动的高品质、全覆盖、个性化的网络基础建设，才为智慧家庭丰富的产品体系森林，提供了基础养分。

3.产品服务体系丰富多元立体

产品生态方面，中国移动围绕“家人安全看护”、“居家安防”、“家庭娱乐”、“健康养老”、“智能控制”等功能目标，打造出了“三全三智”的智慧家庭产品服务体系。

同时，中国移动智慧家庭服务根据产品体系板块需求，又针对性地推出了移动高清、移动看家、健康养老等系列智能产品，产品服务内容既丰富又立体。

注：图片源自2022中国移动智慧家庭产品手册

举个例子，移动看家系列中，通过摄像头、可视门铃、智能门锁、Ebo机器人延伸人类感官系统，以“和家亲”APP为接入口，随时监控家里环境。对于有老人的家庭而言，Ebo机器人能同时提供看护与陪伴，让老人感受更多幸福，让年轻人更安心。

当然中国移动能够构建如此清晰又立体的产品体系，离不开其先天资源优势和新兴技术优势。

4.核心技术融合畅通一体化

作为最早的运营服务商之一，中国移动掌握大量前沿技术，具备丰富的内容资源，比如其在影视、游戏方面的多年深耕，就为它积攒了丰富家底。同时，中国移动拥有的5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术，也使其有更多资源实现对家庭业务的赋能。

比如中国移动的家庭IoT模式，只需通过手机在和家亲APP上操作，就能打造自己的VR家庭影院。这离不开中国移动的电影视频资源，以及VR技术、AI技术、大数据及算力网络的技术支撑。

对了，这里还必须提到中国移动的智能家居标准化统一协议，因为这是让各大智能家居产品之间自由流动整合的前提。

注：图片源自2022中国移动全球合作伙伴大会

“生态要落地”——

中国移动如何应用优势？

总而言之，中国移动构建智慧家庭的优势如此突出。但是要如何落地，是个关键问题。目前来看，中国移动的专注力集中于：一是夯实技术，二是优化产品，三是提高服务，四是空间延伸。

技术层面上，中国移动不断深化5G、VR、AR、AI技术融合应用，同步构建家庭算力网络平台，以分布式边缘计算加持，进一步优化中控能力。

产品层面上，中国移动不断打造家庭特色产品体系，针对特殊人群推出专项智能家居产品。让每一类人群都可以共享数字红利，以产品应用弥合数字鸿沟。

注：图片源自2022中国移动全球合作伙伴大会

如果将中国移动的家庭宽带、技术支持比作树木根系，那么其丰富多元的产品体系就是繁茂的枝叶。所以，只有将底盘扎稳，让枝叶有节有序地生长，中国移动这片森林才能屹立得更久。

服务层面上，中国移动始终践行以用户为中心，为用户提供了更多样的选择。中国移动在开启定制化服务，打破服务壁垒的同时，也在积极征求用户意见，将“服务无小事”精神做到极致，并且同步构建起了一支精良的自有服务团队。

空间层面上，中国移动结合数字化治理能力，打通智慧家庭、智慧社区、智慧乡村、智慧城市的全链条赋能，突破了单一的室内空间，将智慧家庭推向了一个更高的维度。

此外，中国移动还通过车联产品，将智慧生态衍生到了车空间。

注：图片源自2022中国移动全球合作伙伴大会

总的来说，正是由于中国移动在夯实技术、优化产品、提高服务、空间延伸四个方面不断发力，中国移动才能在智慧家庭市场上取得今日的累累硕果。

今年，中国移动的家庭业绩更是取得了飞跃性突破，在服务质量和市场规模上，做到了协同并进。

展望未来，中国移动必将随着家庭市场的发展浪潮而直挂云帆，奔涌向前。在这个新年节点上，中国移动将带着过去的成果，迈步走向光明的未来。

中国移动的智慧家庭服务，将让大家在新的一年收获更多的幸福，也能为大众生活赋予更多的想象力和生命力。