3个月买了2台极氪，为何车主至今骂骂咧咧？

极氪（ZEEKR）是吉利汽车打造的一个高端新能源品牌，其首款车型——极氪001自上市以来，凭借着丰富的配置、先进（半成熟）的技术，获得了众多消费者的喜爱。

但令人遗憾的是，随着交付量的增加，极氪001并未成功通过市场考验，经常遭到车主投诉。

近日，一位来自山西长治的李先生在节目反馈：

2022年9月16日下定了一台极氪001（定金5000元），12月7日去极氪交付中心提车检查时，发现车辆的前机盖有划痕，长度大约20厘米。

极氪店内工作人员表示：

该处划痕不能抛光处理，需要重新喷漆修复，可以给李先生赔偿8000极氪APP商城积分（价值800元人民币）。

对此，李先生不同意此解决方案。

毕竟该车并未成功交付到李先生手中，且车辆划痕并不是李先生原因造成的，极氪怎么能让消费者来承担这个责任？

因此，李先生希望极氪店内给与退定金（5000元）处理。

但令人无语的是，极氪似乎管理较为混乱，迟迟不给李先生积极处理解决此事。

给400客服打电话反馈，也无人跟进解决。

后来，李先生重新下定购买了一台极氪001。

那为何李先生要重新购买呢？

除了极氪不积极退定金外，主要还是因为今年12月，极氪001的优惠比9月份更大，赠送的礼品比9月份更多。

看来买车选择合适的时间很重要呀。

说一句题外话：年底车企都在进行冲量，有购车刚需的，此时买车很合适。

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其实，极氪001的问题远不止此。

此前，我们也收到了众多极氪001投诉，问题包括但不限于减配、充电异常、车机卡顿、车身异响......

1、减配

极氪001上市发布会时，展示了一张版本图片，上面写着YOU版本为全配版。

按照正常人的理解，全配版意思就是全部配置都装配了，但极氪颠覆了我们普通人的认知。

从官网可看到，EC光感天幕在YOU版变成了选装，而且定价高达10000元。

2、充电异常

除了变相减配外，极氪001还出现充电异常问题。

车主一：

车主二：

3、车机卡顿、无法升级

在当今智能化、网联化汽车时代，车机系统无疑是非常关键的存在。

在车辆行驶过程中，车机系统一旦出现包括卡顿、中控黑屏等问题，极大可能会对行驶安全产生严重影响。尤其是当车机与仪表融合的情况下，会危害到车上人身安全。

但极氪对于车主们的车机投诉，却迟迟不予解决。

车主一：

车主二：

车主三：

车身异响

总结：

极氪本来是顶着吉利高端品牌的光环入市，却偏偏把一手好牌打得稀巴烂。

为了抢占新能源市场热度，在极氪001车型的成熟度还未经过多次验证后就匆忙上市，让消费者成了“小白鼠”。

但正所谓“水能载舟亦能覆舟”，只图销量，不抓质量，这种过于急功近利的做法，必定会让企业成为昙花一现。