小米这一做法超越苹果华为，赢得人民网称赞，难怪忠实度高达63%

买电子产品除了要考虑配置和价格外，还一定要考虑一下该品牌的售后，如果它的服务网点比较少，那出现质量问题再去保修就变得非常麻烦了，所以手机厂商就非常重视售后这个问题，而且售后服务的好坏直接关系到用户的忠实度。

现在大多数手机的质保都是一年，质保的意思是在保修期内出现质量问题，但不包括人为损坏的质量问题，都可以保修的，但是也有很多手机在质保过后出现非人为的质量问题，这时候就只能用户自己承担了，如果想要延长质保就需要再花钱，比如苹果的apple care就需要五百多。

不少手机厂商也意识到了这个问题，开始把质保延长到了18个月，然而小米11打破了这个纪录，延长到了36个月，根据小米11系列的最新售后政策，质保确实延长到了36个月，远超了苹果和华为的一年质保，能质保三年的手机，确实还是第一次见。

小米11系列延长质保的这一做法也得到了人民网的称赞，称其积极解决售后问题 满足消费者合理诉求，怪不得小米手机的用户忠诚度一跃成为国内第一，达到了63%，比苹果华为还要高，华为的用户忠实度有48.4%，其余转向苹果和OPPO较多，苹果用户忠诚度47.3%，剩下比例中有22%转向了华为，OPPO和vivo的用户忠诚度分别为48.7%和34.3%，两家用户相互流通。

从这里也能看出，很多苹果用户开始转向了华为小米OV等国产品牌手机。