最近马斯克真是麻烦事不断，特别是在推特上做出的两个错误决定，直接让马斯克遇到了创业以来最严重的信任危机。

决定一：随意封禁主流媒体记者的推特账号。

12月15日，马斯克以人身安全遭到威胁为由，封禁了分享马斯克实时位置信息的推特账号，这些账号包括了CNN记者Donie O'Sullivan，纽约时报技术记者Ryan Mac，华盛顿邮报记者Drew Harwell，The Intercept记者Micah Lee，Mashable作家Matt Binder，前MSNBC主持人Keith Olbermann和前Vox记者Aaron Rupar等众多主流媒体记者的推特账号。

而这个突然的决定让主流媒体大为不满，而被封禁账号的记者纷纷在电视节目中大吐苦水，声称马斯克侵犯了他们“言论自由”的权利。

甚至连欧盟和联合国官员都向马斯克发出了警告。

此前，马斯克多次强调要在推特上建立“言论自由”的生态，但现在却随意封禁主流媒体记者的账号，让许多人对马斯克对推特未来的发展产生了质疑。

在舆论的迅速发酵下，马斯克不得不发起了关于取消封禁这些账号的投票，而结果有3690639人参与了投票，其中有58.7%的人赞成解封。

马斯克也顺从“民意”立即解封了这些账号，从而缓解了与主流媒体记者间的矛盾，暂时化解了信任危机。

决定二：禁止在推特分享和推广其他社交媒体平台的内容

12月18日，推特突然发布了一项新政策，禁止在推特分享和推广其他社交媒体平台的内容，这明显是针对竞争对手的决定，但这样的决定很明显地限制了推特用户的“言论自由”，自然会引起众多用户的不满。

为此，推特很快就删除了新政策的公告，但对马斯克造成的信任危机已经无法避免，用户越来越感觉到马斯克宣称的“言论自由”不过是句空话，推特也越来越像是马斯克的个人玩具。

错误决定造成的影响：马斯克要辞去推特CEO职务的危机

为了安抚推特的用户，马斯克先是表达了歉意，马斯克表示：“展望未来，将对重大政策变化进行投票，我很抱歉，不会再发生了。”

并在12月19日就是否应该辞去推特CEO职务发起了投票，并表示会遵守这次投票的结果，然而投票的结果却出乎马斯克的意料，在超过1750万人参与的投票中，竟然有57.5%的人赞成马斯克辞职！

显然，大多数人对马斯克在推特的管理持反对态度，马斯克想用投票来避免信任危机，没想到却陷入到了更严重的辞职危机当中！

化解辞去推特CEO职务的危机

只是在投票结束后，马斯克却没有遵守约定辞去推特的CEO职务，而是选择闭口不谈。

这时候，德国的互联网企业家金·多特康姆向马斯克提出了建议：“当你现在是深层国家的头号敌人时，进行这样的民意调查是不明智的。他们在推特上拥有最大的机器人大军。他们有 10万名“分析师”，其中 30-40个帐户都对您投了反对票。让我们清理一下，然后再次运行此民意调查。大多数人都会选择相信你。”

另一位企业家也提议：“蓝色订阅者应该是唯一可以在与政策相关的民意调查中投票的人。”

马斯克对此回复：“好主意，推特将做出改变。”

很明显，马斯克非常有可能会采用这些企业家的建议，不会认可此前的投票结果，并将重新发起相关投票。

不管如何，在马斯克信誓旦旦要履行投票结果的情况下，这应该是解决辞职危机的最好办法。

而在投票前，马斯克就对是否有推特的接班人做出表态：“没有人想要这份能够让推特存活下来的工作，没有继任者。”

言下之意，马斯克并不认为投票会出现赞成辞职的结果，并且马斯克也没有考虑让别人来管理推特，因此无论投票结果如何，马斯克都很难做出辞去推特CEO职务的决定。

不管如何，马斯克还是需要尽快得到推特用户的信任，要是在下一次投票中用户依然选择离开的话，马斯克就真没有任何理由留在推特了。